近年來，不法分子借助電信、網路、短信等手段實施詐騙犯罪，作案手法層出不窮，對金融消費者的“錢袋子”造成極大安全隱患。郵儲銀行甘肅省分行積極履行社會責任與擔當，通過多種渠道開展反詐宣傳，提高人民群眾對金融詐騙的警覺性。此外，組織全轄各級機構通過日常反詐培訓提升員工風險識別能力，有效堵截電信詐騙，切實維護金融消費者的財産安全。

郵儲銀行甘肅省分行：築起反詐之盾 精準攔截電信詐騙

11月11日上午，客戶王先生來到郵儲銀行涇川縣窯店鎮支行，要求辦理跨行匯款業務。工作人員在核實資金走向及客戶與交易方關係時，王先生告知為出國手續費。憑藉日常工作經驗，工作人員懷疑該筆交易存在異常。當王先生提供收款人資訊時，工作人員警惕起來，懷疑王先生疑似遭遇到了電信網路詐騙，立即將情況向平涼市分行進行上報。

與此同時，工作人員向反詐中心民警核實該收款人相關資訊並報警處置。隨後，在警方的協助下，王先生説出了實情。原來，王先生前期打工時在工地上結識工友告知他可以出國賺錢，且可以簡單快速辦理出國手續，只需繳納10萬元費用即可，於是他前來網點辦理匯款業務。通過郵儲銀行工作人員和民警的講解，王先生這才恍然大悟，保住了自己的10萬元辛苦錢。

匯款給“好處費”　花甲老人掉入騙局

11月14日中午，郵儲銀行禮縣支行營業大廳走進一位頭髮花白的老人，小心翼翼地從懷裏掏出3萬元要進行匯款。工作人員詢問資金用途及是否與收款人認識，老人眼神有點躲閃，支支吾吾地説：“哎呀，這個你就別管了，我有用處。”

看到老人的反應，工作人員立即上報營業主管，營業主管耐心向老人解釋。為了進一步核實情況，營業主管與老人進行了深入溝通，併發現收款人還曾向老人索要過身份證號碼和手機驗證碼。由於現場無法勸解老人放棄匯款，工作人員以系統故障為由，穩住老人情緒並立刻報警。

民警到達後立刻向老人進行防詐騙宣傳及警示，聽了民警和銀行工作人員的細緻講解，老人這才意識到事情沒那麼簡單，態度逐漸鬆動。工作人員深入了解後得知，老人經人介紹在網上匯款會得到相應的回報資金，故輕信了對方，取出自己的辛苦錢，匯給陌生人賺取“好處費”。考慮到老人容易被騙子迷惑，工作人員聯繫其家人處理。最終，在警方和銀行員工的全力協作下，保住了老人的辛苦錢。

築起反詐之盾　守護老百姓“錢袋子”

當前，電信詐騙案例層出不窮，防範電信詐騙工作任重道遠。郵儲銀行甘肅省分行按照監管部門、上級行要求，採取多種形式，持續營造全民反詐、全社會反詐的濃厚氛圍，增強人民群眾的識騙防騙意識和能力。

今年以來，郵儲銀行甘肅省分行組織全轄各機構開展了“3.15”金融消費者權益保護教育宣傳、普及金融知識萬里行、金融消費者權益保護教育宣傳月等主題宣傳活動，掀起反詐新熱潮，助力遏制當前電信網路詐騙案件高發態勢。

據介紹，郵儲銀行甘肅省分行通過郵銀協同、“線上＋線下”以及多渠道聯動的方式，充分擴大宣傳覆蓋面及觸達率，在立足轄內網點陣地宣傳的同時，進社區、校園、企業、商圈、車站等，面向老年人、青少年、企業員工與流動就業人員等群體，開展更為精準的差異化宣傳。同時，該行還注重與公安部門的聯動協作，充分發揮警銀聯動效果，織密反詐宣傳防護網。

此外，郵儲銀行甘肅省分行通過定期開展反電詐知識培訓，掌握詐騙特徵以及與客戶溝通技巧，打造了一支能夠準確識別電信詐騙風險的反詐隊伍。全行各分支機構在日常工作中時刻緊繃反詐之弦，始終保持高度職業敏銳度，守好人民群眾的“錢袋子”。（中國郵儲銀行甘肅省分行　尤宣）