營商環境是企業生存發展的“土壤”，是區域競爭的重要“軟實力”，也是推動經濟社會高品質發展的“硬支撐”。日前，揭陽市召開大抓産業大抓招商大抓項目苦幹實幹加快推進高品質發展工作大會，全市上下正全力以赴大抓産業、大抓招商、大抓項目，把推動高品質發展作為第一要務。

新征程的戰鼓已經擂響。作為“電先鋒”，南方電網廣東揭陽供電局（以下簡稱揭陽供電局）堅決落實揭陽市委市政府大抓産業大抓招商大抓項目苦幹實幹加快推進高品質發展大會精神以及廣東電網公司關於持續優化用電營商環境的工作部署，拓寬服務渠道，創新服務模式，大力提升供電可靠性，促進用電營商環境持續優化，積極打造揭陽供電局“透明供電服務”品牌，為客戶提供更透明、更便捷、更可靠、更節約的供電服務，為揭陽高品質發展蓄勢賦能。

更快速節約

企業用電“即插即用”“零等待”

近年來，揭陽市委市政府把營造高效便捷的政務環境、公平公正的法治環境、守信踐諾的誠信環境作為關鍵，深入推進營商環境優化升級，以一系列更具突破、更有實效、更加可感的政策舉措，激發各類企業投資發展積極性，全力打造揭陽高品質發展的生動局面。作為“電力先行官”，揭陽供電局在為支柱産業、傳統産業、新興産業提供強勁電力保障的同時，也在降成本、優服務上下功夫，切實提升企業“獲得電力”感，營造揭陽創新、創業、創造的良好發展環境，助推廣大企業紮根揭陽、安心發展。

“用電情況是企業進駐的一個考慮條件，多虧你們辦電效率高，不僅減輕了我們的負擔，還幫我們吸引了更多小微企業進駐，太感謝了。”揭東經濟開發區新區投資有限公司相關負責人對供電局“電等企業”的快捷辦電效率感到十分滿意。據了解，該公司在開發區建設通用廠房，按區域劃分多個廠區，為快速響應入駐企業用電需求，揭陽供電局積極探索小微園區“即插即用”“預裝”服務，由開發商配套建設變壓器6台，統一報裝低壓用電戶108戶，進駐企業只需辦理更名過戶即可低壓接入用電，目前這裡已有61家企業享受用電“零等待”。

目前，揭陽全市正全力以赴大抓産業、大抓招商、大抓項目，把推動高品質發展作為第一要務。作為“電力先行官”，揭陽供電局在為支柱産業、傳統産業、新興産業提供強勁電力保障的同時，也在降成本、優服務上下功夫，切實提升企業“獲得電力”感，營造揭陽創新、創業、創造的良好發展環境，助推廣大企業紮根揭陽、安心發展。

近年來，揭陽供電局在地方黨委政府的主導和支援下，在推進工業園區“轉改直”工作方面，更是勇於嘗試，因地制宜採取了一系列針對性措施，完成存量改造，並堅持增量工業園區“抄表到戶”管理模式，避免第三方管理主體“轉供電”加價，降低製造業辦電成本，有效保障了經營主體的利益。

同時，該局還升級“信用＋辦電”服務，拓寬信用辦電受益群體，並持續深化“三零”“三省”服務，多措並舉降低企業辦電用電成本。

針對用能企業發展過程中面臨的資金壓力大、融資難度高等問題，揭陽供電局還不斷開拓服務新渠道，大力開展電費金融服務，切實為客戶降低經營現金流壓力，助力實體經濟發展。截止9月底，供應鏈金融完成37422萬元全省排名第1，普惠金融完成6761萬元，全省排名第6。

更透明便捷

客戶辦電“少跑腿”“不操心”

“買車前還在擔心用電問題，沒想到現在報裝充電樁這麼方便快捷，2天就能通電。”回想起報裝充電樁的快捷過程，家住榕城區的黃先生連連稱讚。

為提升小區居民充電樁辦電便利度，滿足小區居民愈來愈多的充電需求，揭陽供電局聚焦民生熱點問題，探索充電樁“一小區一證明”便民服務。“由小區物業管理公司統一齣具小區物業‘一次性備案’個人充電樁設施建設聲明書，居民只需提供身份證明、車位物業權屬證明便可享受充電樁用電報裝‘一站式’服務。”據揭陽供電局工作人員介紹，業務人員在受理申請後1個工作日內與客戶約定時間完成現場勘查，對具備安裝條件的，將在2個工作日內免費為居民安裝電能表及表箱，全方位為居民綠色出行提供充足電。

辦電過程中，該局立足客戶辦電感知視野，依託“網掌微支政”五位一體的“南網線上”網際網路服務體系，實行居民“刷臉辦電”、企業“一證辦電”，不僅最大限度壓縮辦電流程、減少辦電時限，還通過深化業擴全流程資訊公開與實時管控應用，全面實現報裝進度網際網路渠道可見可查。而且，該局還積極推廣潮汕三市“跨市辦電”服務，打破地域不同、所屬地方電網不同的壁壘，實現客戶跨市異地辦電，讓“膠己人”辦電更便捷……

這些，都是揭陽供電局不斷探索優化用電營商環境的新舉措、新模式。多年來，揭陽供電局圍繞辦電便利度、辦電成本、用電可靠性和綠色用能推廣等維度，持續深化改革，優化服務機制，大力推行業擴報裝透明化行動，構建揭陽“透明供電服務”品牌，真正做到了讓數據“多跑路”，讓客戶“少跑腿”，有效地將技術發展紅利轉變為老百姓看得見、感受得到的體驗，不斷提升“獲得電力”水準。

更穩定可靠

群眾生活“少停電”“樂安居”

夜幕降臨，華燈初上，晚飯過後，大壩鎮仙耘村居民蕭先生喜歡在家附近散散步，欣賞燈火闌珊處家鄉日新月異之美。“以前電不夠用，只要同時用上幾個大功率電器就斷電。現在用電有保障，心也安定了，晚飯後出去走走，看看燈火通明的老街，別有一番滋味。”蕭先生滿臉笑容地説。

以前，普寧赤崗鎮、大壩鎮都存在私人跨區域供電現象，電費價格偏高、經常跳閘停電等問題讓當地民眾苦不堪言。如今，在揭陽普寧供電局接管改造後，該區域6千多戶居民用電體驗感有了質的飛躍，實現了從飽受低電壓困擾到有餘電裝飾、亮化美化鎮街環境的蝶變。

堅強電網是城市保持高品質發展的關鍵所在。近年來，揭陽供電局全力推進電網高品質建設，創新管理模式，不斷提升電力供應保障能力。2023年，揭陽榕城供電局創建了灣外首個供電可靠性全域“1小時”管理創新模式，今年以來，揭陽供電局複製推廣1小時“榕城模板”，開展揭陽城鎮全域試點，力促實現生産管理創新新目標，進一步提升供電可靠性管理的創新、管理、服務水準。此外，該局充分發揮生産指揮中心作用，打造“數智化”運維體系，進一步提高應急搶修效率和生産管理水準，同時高品質推進整線成片標準化治理工作，致力配網供電品質全面提升。如今，揭西全域正大力推進供電可靠性“2小時”山區示範縣建設。今年1～9月份，揭陽局客戶平均停電時間（中壓）1.75小時，同比減少26.63％，客戶平均停電時間（低壓）1.91小時，同比減少32.03％，百姓生産生活用電持續向穩向好發展。

下階段，揭陽供電局將繼續加快推動新型電力系統建設，積極打造數字化智慧電網，持續優化用電營商環境，為企業催生新質生産力、為百姓安居樂業做好電力支撐，為揭陽經濟社會高品質發展注入澎湃動力。（南方電網廣東揭陽供電局　方虹）