乳山市行政審批服務局積極創新服務模式，建立“乳快辦”審批業務諮詢幫辦服務群，為企業群眾提供更加高效便捷政務服務體驗。

“乳快辦”政務服務微信群自建立以來，便迅速成為了廣大商戶和群眾了解審批政策、諮詢審批業務的重要途徑。該群將各審批科室業務骨幹和眾多有審批需求的企業群眾匯聚到一起，高效便捷的問群眾提供諮詢及預前服務，這種即時、貼心的服務贏得了群眾的廣泛讚譽和好評。對於不屬於本局職責範圍的諮詢，工作人員也會積極提供指引，告知諮詢者正確的辦理單位和聯繫方式，確保群眾的問題能夠得到及時、有效的解決。

據統計，該微信群每年解答群眾問題上千件，極大的方便了企業群眾。通過這一平臺，不僅能夠快速獲取資訊，還能隨時了解審批進度，大大提高了政務服務的透明度和效率。

此外，“乳快辦”微信群也成為了群眾監督政務服務的一個重要窗口。群眾可以通過微信群對政務服務提出意見和建議，促進了政務服務品質不斷提升，進一步拉近了與群眾的距離。

今後，乳山市行政審批服務局將繼續深化“放管服”改革，不斷創新服務模式和方法，努力為企業群眾提供更加優質、高效的政務服務，為推動經濟社會高品質發展貢獻更多力量。（胡佳輝 王忠陽）

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