“小櫃子”體現“大情懷” 便民服務再升級
“您好,您的增值稅即徵即退審核流轉資料已放入國家稅務總局西安高新技術産業開發區稅務局辦稅服務廳自助辦稅服務區24小時智慧資料取件櫃,請您憑取件碼取件。”在納稅人王女士提交增值稅即徵即退資料的兩天后,她手機上收到了一條這樣的短信通知。
自2024年10月起,西安高新區稅務局借鑒快遞行業“自取件”模式,在辦稅服務廳自助辦稅區增設了24小時智慧資料取件櫃。當納稅人遇到無法即辦即取的業務時,可以選擇讓稅務部門在審核流程完結後將資料放入24小時智慧資料取件櫃,並通過短信自動向納稅人反饋審核進度及取件通知。納稅人可以根據反饋的資訊,享受“無需預約、非接觸式、隨時可取”的便捷服務,解決了“上班沒空取、下班沒處取”的難題。
“我平時工作忙,下班後路過這裡就順便把材料取走了,隨來隨取,和快遞驛站差不多,有了‘小櫃子’方便多了!”順利領取到審核資料的王女士對此項創新之舉非常滿意。
“為不斷提升納稅服務質效,我們增設了40個格口的24小時智慧資料取件櫃,切實提升了審核結果反饋的及時性、便捷性和安全性。”西安高新區稅務局辦稅服務廳負責人表示,“後續,我們還會將更多的‘智慧科技’融入業務辦理、諮詢輔導、政策宣講等服務中,讓納稅人繳費人和群眾盡享時代便利。”(國家稅務總局西安高新技術産業開發區稅務局供稿)