工行福州閩侯青口支行位於全國千強鎮（135名）——福州閩侯青口鎮，周邊聚集了海峽汽車産業城在內的多個汽車工業園區。該支行依託汽車城區域優勢，進一步明晰網點的功能定位，優化業務流程和運營管理模式，全面提高網點競爭力。2024年10月，在最新一期的系統內網點經營評價中，由綜合網點提升至旗艦網點。

深入調研，精準施策。海峽汽車産業城是一座集汽車研發、生産、銷售為一體的現代化産業園區和集群式汽車産業基地。園區內有著國家高新技術企業49家，科技小巨人企業12家。該支行在上級行專業部門的分析指導下，深入園區調研，了解客戶需求和市場變化情況，制定精準的行銷策略。目前支行主要專攻奇瑞汽車産業鏈上下游企業，由閩侯縣支行公司部門配合開展行銷工作，為企業提供優質金融服務，幫助企業優化資金流，提高資金使用效率。同時以公促私，聯動帶動企業代發工資、信用卡、三方綁卡，社保卡等個金業務的拓展與行銷。

凝聚合力，多面推動。化被動為主動，走出網點，組成了由網點負責人、客戶經理參與的外拓團隊，加強外部行銷與客戶關係維護，強化周邊工廠企業的合作。一方面，利用開展金融知識普及、理財講座等活動為契機，為企業提供個性化的金融服務方案，包括貸款、理財、結算等所有服務，滿足企業的多元化需求。另一方面，在網點陣地，網點大堂與櫃面客服經理按照“崗位相容、人員通用、服務綜合、運作安全”的原則進行合理工作分工，做好來客接待與業務的落地服務工作。

提升網點競爭力既是銀行實現可持續發展的必然選擇，也是一項長期的系統工程。下一階段，工行福州閩侯青口支行將繼續深耕青口海峽汽車産業城的資源，從優化服務流程、提升服務能力、創新金融産品、加強銀企合作等多方面入手，持續提升青口網點的服務品質與競爭力，更好地服務汽車城內的企業與個人，實現銀行與汽車城的共贏發展。（供稿人：肖龍飛）