一件事、一卡通,濟南著力提升社保便民服務新體驗
根據國家和省、市“高效辦成一件事”工作部署,今年以來,濟南市充分發揮社保卡服務民生基礎性載體作用,進一步深化“一卡通”建設,持續推動社保卡居民服務“一件事”落地見效,群眾憑卡(碼)即可享受泛在可及、智慧便捷、公平普惠的公共服務。截至目前,濟南市社保卡居民服務“一件事”取得階段性成效,社保卡在我市人社服務、就醫購藥、交通出行、文化旅遊等領域實現“一件事”高效辦理。全市社保卡累計持卡人數達860萬,基本實現“人手一卡”,申領電子社保卡人口覆蓋率達到67.5%。
應用場景“豐富起來”
人社領域一卡通辦。群眾持卡或者掃碼即可享受就業登記、失業保險金申領、個人參保證明查詢列印、個人參保繳費明細查詢、養老保險待遇發放等服務。今年以來,使用社保卡辦理就業登記達36.83萬人次;使用社保卡進行個人參保證明查詢列印達21.2萬人次;使用社保卡領取養老、失業、工傷、人才等人社待遇達760.66萬人次,金額達109.72億元。
就醫購藥一卡通結。群眾持社保卡可辦理醫療保險關係轉移接續業務、在定點醫藥機構就醫購藥、支援跨省和省內異地就醫直接結算醫療費用。今年以來,持社保卡就醫購藥結算群眾人數超320萬。
交通出行一卡通乘。在交通出行領域,濟南市實現通過載入公共交通功能、具有“閃付”功能的社保卡及關聯支付功能的電子社保卡乘坐城市公共交通工具。我市在省內首推載入公交功能的第三代社保卡,市民持載入公共交通功能的社保卡乘坐公交、地鐵,享受濟南公共交通集團、軌道交通集團所屬線路相應優惠政策,開通“全國功能”能夠實現全國300多個城市刷卡乘車服務。截至目前,濟南市已發行載入公共交通功能社保卡7萬餘張,全市460余條公交線路和3條軌道交通線路支援載入公共交通功能社保卡刷卡乘車,8000余人次持載入公共交通功能社保卡乘車。今年以來,全市有7.16萬人次通過電子社保卡掃碼乘車參加“1分錢乘公交”優惠活動。
文化體驗一卡通享。持實體社保卡、出示電子社保卡可在濟南市圖書館、12家縣級圖書館及53處泉城書房免押金借閱圖書,同時依託電子社保卡借書功能,實現了濟南、淄博兩地圖書館圖書的異地通借通還服務。今年以來,使用社保卡借還圖書達26萬餘人次,新增開通社保卡圖書借閱功能的達19520人,使用社保卡借閱圖書達71萬餘冊。此外還支援社保卡“刷卡購票、亮碼通行”參觀濟南市公園通遊年票覆蓋景區,今年以來,使用社保卡優惠購買濟南市公園通遊年票達2847人。
重點群體“關注起來”
社保卡便民“新”有所屬。濟南市關切新參保群眾用卡需求,持續提升社保卡服務質效,全市7家社保卡合作銀行的769個即時制卡網點均提供線下制卡服務,覆蓋我市所有區縣和鄉鎮街道,社保卡現場辦理、立等可取;“愛山東”APP、“電子社保卡”小程式支援社保卡線上辦理,可滿足群眾辦卡多樣化、個性化需求。社保卡業務全市通辦,全市16家社保經辦機構、165家街道便民服務中心均提供社保卡全流程經辦服務,參保群眾可以選擇就近辦理。
社保卡護航“老”有所依。濟南市聚焦適老助老,持續優化老年人群體社保卡經辦服務。全面推進社保卡發放養老金等社保待遇,新增退休人員通過社保卡發放養老金已達95%以上;配備移動制卡機,為高齡、患病等行動不便的老人提供到府服務,實現社保卡業務辦理的一站式服務;在全國領先推出載入公共交通功能社保卡的“本地功能”,老年人、殘疾人、退役軍人三類群體持卡乘坐公共交通工具可同步享受乘車免費政策。
社保卡助力“幼”有所養。濟南市打通新生兒社保卡服務“最後一公里”,在社保卡“就近即時辦”“線上便捷辦”的基礎上,通過建立聯辦機制、深化社銀合作,推行新生兒社保卡申領等“出生一件事聯辦”,更好地滿足新生兒用卡需求。今年以來,共辦理新生兒社保卡31663張。同時,在我省率先推出新生二孩三孩育兒補貼的社保卡發放模式,今年上半年擬發放育兒補貼資金1.34億元,惠及全市4.04萬個二孩三孩家庭。
惠民活動“開展起來”
濟南市將社保卡促消費與惠民生有機融合,將特色消費活動、創新惠民舉措“融進”社保卡,形成了政府惠民生、群眾得實惠、消費快提振的良好局面。在全省“社會保障卡 惠享山東行”手機充值、家電換新、汽車加油、綠色出行、景區優惠、年卡折扣6大優惠活動基礎上,省市同頻共振,同步開展具有泉城特色的創新活動,陸續推出社保卡借書有禮、購買濟南市通遊年票、一元喝茶、購買火車票、繳納電費等系列優惠活動。
截至目前,累計參與活動10萬餘人次,優惠金額達90萬餘元,拉動消費金額超591萬元,社保卡由撐起民生保障的“小卡片”,升級為融入社會經濟發展拉動消費增長的“新引擎”。(作者:王曉菲 通訊員 王卓 王冉冉)