把納稅人繳費人的操心事、煩心事辦成放心事、暖心事，助力納稅人繳費人體驗稅務“速度”、感受稅務“溫度”，是國家稅務總局西安國際港務區稅務局全體稅務幹部心中的“小目標”。長期以來，港務區稅務局聚焦“高效辦成一件事”，積極發揮職能作用，不斷開展政務服務標準化、規範化、便利化提升，得到了納稅人繳費人的連連“點讚”。

跨區通辦 便民服務“贏好評”

“以前辦理契稅申報需要拿資料去稅務大廳辦理，現在通過徵納互動平臺遠端窗口，可以直接和稅務部門取得聯繫，線上傳遞資料就可辦理，真是越來越便捷了！”

不久前，在外地工作的華先生在港務區購房置業，到繳納契稅的時候卻犯了難。因為工作繁忙分身乏術，他該怎麼到西安辦好這些手續呢？

抱著試試看的想法，華先生致電港務區稅務局諮詢，是否可以異地提交資料，之後再補上其他手續。但讓他無比驚喜的是，工作人員告知他，只需要到當地任意一家辦稅服務廳，通過徵納互動平臺開啟實時互動，就可以遠端為他辦理契稅繳納及開具完稅憑證等一系列手續了。隨後，在當地稅務機關工作人員的幫助下，華先生順利取得了契稅發票。

像這樣的跨區域通辦業務每天都會發生。稅費種認定、逾期申報、增量房繳納契稅等，都是跨區域通辦的高頻業務，為了讓這些異地涉稅業務“易辦、快辦”，港務區稅務局通過“徵納互動線上辦、跨區服務就近辦”，主管稅務機關與辦理地稅務機關“線上聯動”，讓“異地收件、協同服務、屬地辦理”成為現實，並在辦稅服務廳設立“跨區域通辦業務通道”，為納稅人提供“一對一”精準輔導，切實解決跨區企業辦稅多頭跑、多次跑問題。

“以前辦理涉稅業務，需要跑兩個地方，耗時耗力不説，還有額外的交通成本，現在只要網上提交申請，一鍵就能異地辦理，方便極了！”四川省德陽市旌陽區道萬勞務服務部經辦人吳婷婷感慨道。

快速響應 錦旗增色“稅務藍”

近日，港務區稅務局收到了陜西博天順康建築材料有限公司送來的一面印著“盡職盡責暖人心 嚴謹高效辦實事”錦旗，字裏行間充滿了對稅務工作人員熱情真誠、高效服務的讚許和感謝。

前不久，該公司簽訂了一筆大單，到開票時候財務人員卻有點傻眼，因為開票金額太大，超過了該公司增值稅專用發票最高開票限額。該公司辦稅人員立即通過電子稅務局提交了提額申請，但又因網路問題，系統一直提示申請錯誤，這可把大家急得團團轉。港務區稅務局第一稅務所副所長楊鵬得知該企業遇到的困難後，第一時間與電子稅務局後臺進行核實，迅速排查問題，指導企業刪除錯誤申請後，迅速完成了資料審核和提額審批。

“稅務部門用真誠服務為我們企業排憂解難，非常感謝他們的熱情高效和耐心指導。”陜西博天順康建築材料有限公司財務負責人説。

港務區稅務局黨委書記、局長胡強表示：“港務區稅務局將持續把‘高效辦成一件事’作為重要工作抓手，解決納稅人繳費人最關心、最直接、最現實的問題，以更加飽滿的熱情和便利的服務滿足納稅人繳費人的訴求，真正做到讓納稅人繳費人‘少跑快辦’。”（國家稅務總局西安國際港務區稅務局供稿）