國家稅務總局西安市未央區稅務局圍繞稅費事項“高效辦成”“一次辦成”持續發力，積極構建智慧化、精細化、個性化納稅服務體系，為納稅人繳費人提供省心省時又省力的辦稅繳費體驗，把納稅繳費的“關鍵小事”辦成惠企利民的“暖心實事”，行之有效提升納稅服務效能。

“現在辦稅繳費真的太方便了，企業的涉稅問題，隨時隨地都能通過線上解決，高效便捷的納稅服務實實在在地解了我們的燃眉之急。”志博永誠（深圳）財務管理諮詢有限公司西安第一分公司辦稅人員由衷地表示。

前不久，志博永誠（深圳）財務管理諮詢有限公司西安第一分公司的財務工作人員通過電子稅務局發起了一次三方遠端辦稅業務。原來，該公司新入職了一名員工，他在原公司離職後已停保，新公司需要重新為其續保並調整員工工資資訊。但新員工長期在外出差，財務工作人員自己也因特殊情況無法前往辦稅服務廳，於是便通過電子稅務局，發起遠端協助方式邀請稅務人員進行實時互動。

未央區稅務局工作人員接到訴求後，遠端輔導財務工作人員線上提供涉稅業務辦理所需資料，人工座席核實查驗後，幫助其成功辦理相關業務；新員工本人在手機端遠端確認資訊後，公司即可正常為其申報繳納社保。

“推進‘跨域辦’”是國家稅務總局在今年“便民辦稅春風行動”中推出的一項重要舉措。未央區稅務局緊緊圍繞“持續提升效能·辦好為民實事”主題，依託徵納互動平臺，有效回應納稅人繳費人“就近辦、異地辦”需求，持續推進異地事項跨域辦，推動稅費服務提檔升級。

“徵納互動真的太方便了，非常感謝你們，幫我解決了申報難題，本來以為還得跑一趟西安，沒想到現在可以跨區協同辦稅，納稅服務的升級大大節省了我們辦稅的時間和成本，為你們高效暖心的服務點讚。”重慶工業設備安裝集團有限公司辦稅人員連連致謝。

據了解，重慶工業設備安裝集團有限公司在西安市未央區取得一處房産，按規定，納稅人需在不動産所在地完成跨區域稅源登記後，申報繳納房産稅和城鎮土地使用稅。因納稅人身處異地，如需來到西安當面辦理，時間成本、交通成本又著實有些高昂。

了解具體情況後，未央區稅務局打破空間限制，通過徵納互動協同辦稅，與國家稅務總局重慶市渝中區稅務局徵納互動運營中心座席人員發起會話，當即對納稅人進行了涉稅輔導，針對相關政策進行了講解，隨後幫助納稅人提交相關資料，順利完成了跨區域稅源登記及房産稅和城鎮土地使用稅申報繳納，為納稅人解決了辦稅難題，避免了兩地折返的麻煩。

年以來，未央區稅務局持續做好徵納互動“一線連”，實現跨區辦理“一鍵點”，依託徵納互動服務模式持續提升辦稅便利化水準，推動線上服務能力整體提升，讓納稅人繳費人足不出戶輕鬆辦稅，真正做到“遠端面對面，溝通零距離”，切實讓便捷辦稅的“春風”惠及每一位納稅人繳費人。

下一步，未央區稅務局將繼續以提升納稅人繳費人滿意度為出發點，推進政策落實更精準、流程操作更便民、服務舉措更貼心，用高效便捷的走“心”服務煥發便民辦稅新活力，以優化營商環境“軟實力”為市場主體高品質發展提供“硬支撐”，推動稅收現代化建設更上新臺階。（國家稅務總局西安市未央區稅務局供稿）