為進一步深化“民意碼上説、實事馬上辦”工作，提升二維碼知曉率，推動人大代表數字化履職常態化，花都區新華街道西部片區人大代表聯絡站製作並推廣“碼上説　馬上辦”二維碼宣傳海報，將民情民意徵集的觸角延伸到“市場裏”“商鋪中”“公園內”等人流密集的地方，採取現場協調、馬上交辦方式，切實為群眾解決一批急難愁盼的問題，以群眾口碑不斷擦亮“民意碼上説、實事馬上辦工作品牌。

▲花都區新華街道西部片區聯絡站掃碼指引海報

民意“碼”上説

廣泛收集民意架起“連心橋”

“您可以通過掃碼的方式向人大代表或代表聯絡站留言，不用出門就能向我們反映情況。”國慶期間，新華街道西部片區人大代表和轄區民情聯絡員一起，深入秀全公園、太子步行街、新華市場等人流密集的地方，張貼二維碼海報85張、發放二維碼卡片360張，代表現場講解掃碼操作流程，指引群眾只需微信“掃一掃”，就可以全天候向代表反映問題。

▲群眾在公交車站掃碼反映問題

“我在二維碼上面提交了關於秀全大道2號垃圾桶附近經常有污水滲出，希望能幫忙協調解決，沒想到第二天這塊地就變得乾淨整潔了。”家住太子步行街附近的曾先生豎起了大拇指。他表示這種創新的方式不僅方便快捷，而且讓居民的聲音能夠被更直接地聽到，問題也得到了迅速地處理。

▲區人大代表到太子步行街商圈推廣二維碼

實事馬上辦

全過程人民民主跑出“加速度”

前不久，備受關注的全省首例老舊小區自主更新案例——集群街2號居民樓已完成主體結構封頂，目前正在緊張建設中。集群街2號居民樓位於新華市場內，是廣州市首批老舊小區成片連片改造項目之一。10月1日－14日期間，聯絡站二維碼共收到群眾掃碼反映問題49條，其中，24條關於老舊小區改造項目的意見建議。“新華市場因為改造施工灰塵大、砂石多，希望有關部門能儘快處理”“項目施工對客流量影響大，希望能加快改造進度，減少商戶經濟損失”“建議集群街2號住宅樓天臺設計能有多點空間留給居民”……在接到群眾反映後，新華街道西部片區人大代表聯絡站迅速行動，積極組織人大代表、民情聯絡員和相關職能部門進行現場勘查，並通過與居民和商戶溝通協商、加強工地現場管理和灑水降塵力度等措施，力求從源頭上減少建設施工對周邊居民日常生活和商鋪正常經營的影響。

▲區人大代表到新華市場收集商戶意見建議

下一步，新華街道西部片區人大代表聯絡站將進一步深化二維碼宣傳推廣工作，不斷提升群眾對二維碼的知曉率和使用率，針對群眾掃碼反映的問題，及時“接單”並徵詢代表意見建議後進行梳理、分類、交辦，形成“接單有處理、處理有結果、結果有反饋”的完整工作鏈條，繼續積極協調辦好群眾“家門口”的實事，讓群眾真切感受到全過程人民民主就在身邊。

▲區人大代表到秀全公園推廣二維碼