閱讀提示

為解決失能、半失能老人洗浴難題，老年助浴員應運而生。根據人社部7月31日公佈的新職業資訊，老年助浴員被增設為養老護理員職業下的新工種。對此，從業者也期待得到更多就業扶持，讓行業得到更加規範化的發展。

7月31日，人力資源和社會保障部會同國家市場監督管理總局、國家統計局向社會正式發佈19個新職業和28個新工種資訊，其中，老年助浴員為增設在養老護理員職業下的新工種，被納入國家職業分類大典。

為滿足居家養老的多元需求，解決失能、半失能老人養護難、洗澡難的問題，老年助浴員應運而生。《工人日報》記者採訪了解到，經過數年的發展，老年助浴員的從業規模不斷擴大，且具有相對獨立成熟的專業和技能要求。

專業服務解決老人洗浴難

“好久沒洗過這麼舒服的澡了。真是新鮮！”8月19日，家住北京市豐台區金潤家園小區的徐奶奶，對前段時間首次體驗助浴服務給出這樣的評價。近兩個月來，由於摔傷後行動不便，年過八旬的徐奶奶久臥在床，更是沒有洗過一次舒服的澡。徐奶奶的兒子已經60歲，體力有限，更擔心自己洗得不週到，琢磨著找專業人員到府幫忙。

7月31日，來自北京順科金潤家政公司的助浴員紀寶玉和于貴江，搬著助浴缸和擔架來到徐奶奶家。二人進門後立即套上鞋套並給自己消毒，分工明確地進行前期準備：紀寶玉拿出血壓計、指夾式血氧儀、溫度計等設備測量老人體徵數據，于貴江則在一旁詳細記錄，隨後將結果拿給家屬簽字。

通過熟練的配合，二人迅速將助浴缸接通浴室熱水器和下水口，套上一次性塑膠膜，調試好水溫，在升降支架的輔助下將老人緩慢抬入缸內。紀寶玉解釋道：“水儘量不要沒過老人的胸部，以免出現胸悶的情況，老年人對水溫的要求較高，夏天保持在37攝氏度左右，冬季保持在40攝氏度左右，緩慢入水可以讓他們逐漸適應水溫。”

由於第一次被陌生人幫著洗澡，徐奶奶有些害羞又感到新奇。兩位助浴員一個負責洗頭、一個負責搓澡，讓她體驗非常舒適。“助浴一般是2至3人到府服務，其中必須包含一名男同志。”紀寶玉説，女性顧客的主洗是女助浴員，男性顧客則安排男助浴員主洗，“主洗要洗得更仔細，腳踝、趾縫、私密部位等都要洗得乾乾淨淨，副洗負責在一旁協助。”

憑藉專業的服務，助浴員解決了失能、半失能老人及其家屬的難題，身為獨生子女的楊女士對此也深有體會。去年夏天，楊女士的爸爸做完手術出院後一直臥床療養，“天氣熱，老人不捨得開空調，又沒辦法每天洗澡，每次進家門都聞到一股味兒！”後來，她在社交平臺上看到到府助浴服務，每次花費400元。“一個人幫爸爸洗澡手忙腳亂的，到府助浴雖然不便宜，但能讓老人家舒服，也值了。”楊女士説道。

老年助浴服務日漸規範化

上海財經大學社會學系教授蘇熠慧表示，行業的發展往往與勞動分工的細化相伴而生，新工種的出現反映了照護市場越來越細分的趨勢。“月嫂負責照顧産婦和新生兒，育兒嫂負責照顧0～6歲的兒童，養老護理員負責照顧老人，還有日常保潔、開荒保潔和家電清洗等各類保潔……這些都是由不同的從業者來完成的。”蘇熠慧表示，人們對衛生和老年健康的重視，加之市場的細分、照料需求的精細化，使得老年助浴員新工種應運而生，受到追捧。

“這是一個在實踐中不斷規範化的過程。”北京順科金潤家政公司負責人郁女士坦言，創辦初期，公司並未將助浴設為一項獨立的業務，在後來的護理、保潔等業務開展過程中，她發現老年人及其子女對助浴的需求越來越多。於是，公司特意購入了專業的助浴設備，還讓助浴員進行了操作培訓。

從內蒙古來到北京務工的紀寶玉有著多年的養老護理經驗，4年前接觸到助浴服務，3年前還專門前往天津進行為期一個月的技能學習。“培訓的內容可太多了！如何為老人翻身，如何準確地測量血壓、血糖、體溫等都要掌握清楚。”紀寶玉説。

“出勤兩三次後，就逐漸掌握了消毒、安裝助浴缸、連接水管、調節支架等一系列專業操作。”從事助浴服務一年的周阿姨是紀寶玉的同事，她記得第一次幫老人洗澡時有些緊張，看到老員工與老人們交談自如，便下定決心要更加外向，做好這項工作。她説：“這些技能上手容易，但保持熱情和耐心卻很難。”

在從業過程中，許多老年助浴員也逐漸感受到，這是一項“溝通與技能同樣重要”的職業。2021年底，孔丹丹在山東煙臺創辦家禾嘉養老服務管理有限公司，專為失能、半失能老人提供助浴服務。“越是失能老人，越是容易因為身體暴露感到害羞。”孔丹丹説，助浴從業者要有技能，更要有服務意識，留意老人的情緒和需求，能幫著做的都儘量幫。

從業者期待更多就業扶持

“希望有關部門可以繼續細化養老補貼，比如發放單獨的助浴補貼金，或者與養老服務單位合作，提供助浴服務次數。”得知助浴員“入編”的消息後，紀寶玉向記者表示，非常開心看到自己的職業得到認可，也期待有關部門給予相應的政策扶持，推動行業繼續朝著規範化、專業化的方向發展。

據孔丹丹介紹，近年來，助浴業務的市場行情越來越走俏。“2022年，一個月就10個訂單，2023年的月訂單就上漲到30至50單，到今年已經突破100單。每到春節就是高峰期。”孔丹丹表示，雖然訂單多了，每單298元至358元的定價沒有變過。

“儘管收費沒有多少變化，部分家庭和老人也不太舍得花400元洗一次澡。”郁女士也表示，398元的助浴費較3年前沒有太大的變化，而助浴員的工資上漲了1000元，只能依靠增加單量來提高收入。

蘇熠慧認為，助浴員“入編”新工種，為家政服務行業從業者帶來了更多的就業可能，但能否吸引更多人分流到這個工種，還需要看行業的發展潛力。她建議，市場可以探索將老年助浴與長期護理險養老護理工作進行融合的可能性，從而降低家庭的花費，也能夠保證養老護理員的收入。同時，老年助浴員應以新工種“入編”為機遇，提升多元化的護理技能，為自身創造更多就業機會。

本報記者　劉小燕　本報實習生　戴越

《工人日報》（2024年08月23日　07版）

原標題：助浴員“入編”新工種，從業者期待更多就業扶持

專家建議，可探索將老年助浴與長護險護理工作進行融合，降低家庭消費，提高市場意願