“我們村上還有一段路沒有硬化，啥時候能解決一下？”“我這個養老保險打款金額是不是有點問題？”“現在農村宅基地申請有哪些程式，需要交啥子資料？”……近日，廣元市朝天區紀委監委“走基層、訪民生、解難題”專項活動走進曾家鎮，通過在集市擺攤設點的方式，聽民聲、解難題。

活動現場，朝天區人力資源和社會保障局、朝天區農業農村局、朝天區醫保局等部門認真傾聽群眾反映的問題和訴求，仔細詢問有關情況，並圍繞問題事實耐心細緻釋法説理、解答群眾的疑慮，幫助群眾排憂解難。

集市擺攤設點，認真傾聽群眾反映的問題和訴求

“通過接訪，我們主要收集到群眾關心的就業補貼和社會保險等訴求，並現場進行了政策解答。”朝天區人力資源和社會保障局副局長喬先國表示，將全力打造覆蓋縣鄉村三級的人社基層公共服務網點，讓老百姓在家門口就能享受到更便捷、精準、多元的人社服務。

“疑難問題在家門口就能得到解答，很方便，活動的開展切切實實為我們辦了好事。”曾家鎮場鎮商鋪店主樊永強參加完接訪活動後連連稱讚。

據了解，本次接訪活動收集的信訪舉報和問題訴求，朝天區紀委監委不分業務內外全盤接收，分類建立工作臺賬。針對部分群眾反映問題現場不能得到答覆和解決的，由專人負責追蹤督導，幫助群眾解決難題。活動共接訪群眾70余人次，現場解答問題40余個，受理群眾訴求26件，發放宣傳資料350余份。

今年以來，為積極解決群眾急難愁盼問題，朝天區在鄉鎮一級開展“有事找紀檢·幫您解難題”工作，建立了“線上+線下”工作模式，暢通渠道“聽民聲”。同時，在村（社區）委會等集中辦公地建立廉情監督站，設立廉情茶室等固定接訪點，統籌區鄉紀檢幹部力量按協作區成立四個“紀檢監察巡訪小組”，集中時間、集中精力，通過一線蹲點、入戶走訪、民情懇談等方式對139個村（社區）全覆蓋開展巡訪。

“下一步，我們將繼續主動走進群眾、深入發動群眾、緊緊依靠群眾開展監督，對收集回來信訪舉報和問題訴求精準研判、分類施策、精準發力，督促相關職能部門系統施治、落地落實，形成群眾信任監督、監督回報信任的良性迴圈。”朝天區委常委、區紀委書記、區監委主任楊力彬説。（宋金霜 劉旭）