從破舊的開放式農安小區一步步蝶變成精美宜居的城市社區，讓老百姓安享幸福美好生活，從“勝利”不斷走向“勝利”，這是長沙市開福區勝利社區書記王卓交出的基層治理答卷。

受父親影響，2005年，王卓應徵入伍。退役後，王卓謝絕了高薪工作機會，回到長沙，帶著滿腔熱血走進開福區勝利社區，從一名基層幹部逐步成長為老百姓信賴和支援的“兵支書”。

勝利社區名喚“勝利”，但一度很“失敗”。社區2006年由村改為社區，老舊農安房扎堆、環境臟亂差、民情社情複雜、矛盾糾紛突出，社區黨組織曾一度被定為開福區軟弱渙散黨組織。

2019年擔任社區書記的王卓，每天都像急診醫生一樣，接待著絡繹不絕來“訴苦”的居民。擺在案頭的民生問題件件關係著群眾的切身利益，讓他倍感壓力。

強者總是善於在千頭萬緒中抽絲剝繭，找到解決問題的“關鍵鑰匙”。王卓以網格為依託，對社區黨總支和支委進行換屆選舉，及時補選居委會成員，把9名黨性覺悟高、年富力強、熟悉社區工作的黨員補充到3個黨支部支委班子，3名骨幹被推選到支部書記崗位，“渙散”變“煥新”。

轄區內北開安置小區于1998年建成，由於年久失修且無物業維護，水管爆裂、違章搭建、亂停亂放、圈養雞鴨等亂象叢生，社區環境持續惡化，居民矛盾尤為尖銳。王卓帶領社區“兩委”班子成員和黨員幹部，堅持“陽光服務”，把辦公室搬到了居民家門口，邀請居民代表全程參與見證，更換銹跡斑斑的水管、清理疏通下水道，科學規劃和劃分社區停車位……隨著社區整治工程的逐一落實，社區舊貌換新顏，人居環境持續優化。

穩紮穩打的王卓，帶領社區黨員幹部們逐一化解遺留問題21個，解決矛盾糾紛100多起，把困擾居民20多年的“老大難”問題一掃而光。

勝利社區只有3000人左右，人口基數不大，但殘疾人、低保戶多，為了精準服務困難家庭，他在社區實施“一戶一策”政策，為100名殘疾人建立了家庭檔案、22名困難患者辦理了特殊門診、9名孩子申請到助學補貼……。

社區居民周永由説，“社區幫我們改造了陽臺，讓我孫子有了自由學習的空間。”老周開心地講述著家裏的變化，政府還幫他孫子申請了5000元助學金，給家裏又省去了一筆不小的開銷。現在家裏擠是擠了一點，但是大家其樂融融。老周的女兒原來經常到社區吵鬧，如今成了調解鄰里關係的“熱心大姐”。

“現在群眾氣順了，對我們的信任度高了，社區辦起事來更順暢了。”王卓感慨。社區服務中心還辦起了老年大學，“4：30課堂”等，不少居民志願加入其中，自得其樂，居民的幸福感在一步步紮實的工作中不斷提升。（湖南省退役軍人事務廳）