在貴州省盤州市司法局公共法律服務管理科法律援助中心，有一位退役軍人王剛，2006年9月退役後一直堅守平凡工作崗位15年，默默付出。工作中，他嚴格要求自己，認真負責，任勞任怨，從不計較個人得失，在平凡的崗位上做出了不平凡的事業。

2020年5月6日，二十幾名情緒急躁的老百姓來到盤州市法律援助中心辦公室，見此情形，王剛馬上熱情接待。經了解，原來是盤州市雞場坪鎮的某鞋業公司因經營不善瀕臨倒閉，公司欠下當地60余名農民工數十萬的工資，由此引發農民工多次到盤州市及盤北經濟開發區等的信訪事件，該勞資糾紛後經盤州市勞動人事爭議仲裁委員調解並作出仲裁調解書。在調解書確定的履行期限內，該鞋業公司未按約定期限履行支付工人工資。

為把事情了解更清楚，王剛向盤北經濟開發區管委會電話詳細了解事件具體情況，了解情況後，他馬上將情況向分管領導彙報，並耐心地向這二十幾名群眾解釋，教他們怎樣維護自身的合法權益。同時，王剛還協調律師事務所為60余名農民工提供法律援助。因考慮到大多數農民工經濟條件差，為節約農民工的交通成本，王剛又協調律師親自到府服務，指導農民工提交相關資料，為農民工現場辦理委託手續，然後及時代理執行立案。

最終，大多數農民工自願用公司資産以物抵債方式清償了大部分工資，對於數額較大的法院將繼續跟蹤執行。至此，該案件得以圓滿解決，王剛也贏得了群眾的信任和支援。

工作中，王剛作為一名共産黨員，他堅持從實際出發、具體問題具體分析，熟練掌握相關法律法規，並做到靈活應用，在遇到問題時冷靜思考以求解決糾紛化解矛盾，平復當事人的情緒，堅決防止矛盾的激化和群體性事件發生，維護社會穩定。

2020年初，疫情防控形勢嚴峻期間，王剛積極引導困難群眾通過“12348”公共法律服務熱線、法律服務網及微信公眾號、微信群等獲取法律諮詢和申請法律援助，全面推廣法律援助“預約辦”“線上辦”“網上辦”，以“零見面”方式提供法律援助服務。對因疫情影響無法提供經濟困難證明的申請人，他用變通式書面承認方式為申請人申請法律援助。對訴訟時效即將屆滿、需要立即採取保全措施等緊急情況或特殊案件，他便優先為受援人先行提供法律援助，後補材料。引導受援人通過網路形式申請的法律援助達到500余件。

2020年，王剛共審查、審批農民工法律援助案件362件、婦女維權法律援助案件191件，兒童維權法律援助案件41件，軍人及軍人家屬法律援助案件3件。2020年至今，王剛共接待諮詢1118人次，共提供各類法律援助案件1595件，在辦理過程中都以認真負責的態度和高度的責任心完成每一件案件及工作。憑藉優異的工作成績，于2021年榮獲全國法律援助服務工作先進個人稱號。（貴州省退役軍人事務廳）