日前,微信公眾平臺率先公佈整治“自媒體”無底線博流量專項行動戰果,處置違規內容超4.2萬條,處置賬號1464個。
今年4月下旬,中央網信辦發起為期兩個月的“清朗·整治‘自媒體’無底線博流量”專項行動,重點整治“自媒體”無底線造熱點、蹭熱點,以及製造以假亂真、虛實混雜的“資訊陷阱”等突出問題。
隨後,微信公眾平臺運營中心發佈《關於過度行銷類內容的規範》,抖音安全中心也發佈《抖音關於開展“同質化網路水軍”專項治理的公告》。兩大平臺的整治內容中,均涉及不當獲取流量及利用流量打“擦邊球”的各種行為。
在很多人眼裏,流量等同於金錢,一些短視頻帶貨主播靠流量“一夜暴富”的“神話”,讓其心生羨慕,也想通過“自媒體”來“淘金”。不過,在“自媒體”賽道越來越“卷”的當下,想快速獲取流量並成為“網紅”並非易事,無人指導難入門。
有需求就會有市場,魚龍混雜的“網紅孵化”行業隨之出現。這當中,還有不法分子打著“網紅孵化”的旗號行使詐騙手段。
兩起大案 均打“網紅孵化”幌子
前段時間,象山公安成功破獲一起特大電詐案,端掉一個“網紅孵化基地”。經初步估算,案件涉及銀行流水高達1.8億元。這是象山公安近年來一次性出動警力最多、抓獲人員最多並且取得豐碩戰果的反詐行動。
半年前,象山一女子玩短視頻時,發現有人主動加她為好友。對方自稱是“西南地區最大網紅孵化基地”的客服人員,説是只需交499元,就能提供無限量直播培訓教材,助她快速收穫流量。
499元的成本與成功後的收益相比微不足道,並且對方還曬出了“學員”獲得高額收益的聊天記錄,這名女子決定一試,立馬把錢打給了對方。很快她就發現不對勁,因為自己短視頻賬號新增的粉絲多為無用的“僵屍粉”,且對方提供的視頻素材品質不高,極少能通過短視頻平臺的審核,忙活了一個月,收益只有區區幾十元。
“客服”見此,又“貼心”地找到府來推薦“升級服務”。就這樣,這名女子前後交了10多萬元“學費”,收益依然微薄,醒悟過來的她選擇了報警。
象山公安偵查發現,這是一個跨省特大電信網路犯罪團夥。今年2月26日,象山公安組織200余名民警前往外省開展收網行動,先後抓獲犯罪嫌疑人130余名。嫌疑人落網後供認,所謂“西南地區最大網紅孵化基地”及“成功孵化百萬粉絲網紅”等都是子虛烏有。
無獨有偶,奉化公安去年破獲的特大“直播教學”電信網路詐騙案,與象山公安偵破的這起大案相似,也是打著“網紅孵化”等旗號行騙,央視對此案進行了專題報道。
去年5月17日,奉化公安受理一起報警:一受害人被“引流”至某“山寨”直播平臺,後被騙2990元。奉化公安偵查發現一長期盤踞于湖南等地的涉案團夥,該團夥利用某短視頻平臺“吸粉引流”,之後以虛假項目為誘餌,以刷單形式製造短期獲利的假像,一步步誘導客戶購買直播課程,進而騙取培訓費和大額運營費。
經過深入偵查,奉化公安還發現全國多個公司化運營的詐騙窩點,通過專項行動,逐漸查清“直播教學”騙局背後的6個犯罪團夥。在公安部統一部署下,去年6月底,奉化公安組織450余名民警分赴全國各地,與當地警方一同開展集中收網行動,共搗毀詐騙窩點11個,抓獲犯罪嫌疑人356人,其中採取刑事強制措施163人,涉案銀行流水1億多元。
是商業糾紛還是詐騙 案件定性是關鍵
梳理這兩起大案,可以發現這類騙局有不少共同點。
在象山警方破獲的案件中,不法分子選擇“獵物”是有講究的。他們精準篩選目標人物,獲得當事人個人資訊並搭上線後,用“話術”誘騙受害人入網。此案中,“客服”曬出了“學員”成功“出圈”的聊天記錄,並且偷偷給受害人植入這樣一個概念——用499元的小錢博一下,萬一成功了呢?
只要受害人交了499元的第一筆錢,接下來騙局就會一步步升級,各種“高端服務”層出不窮,目的就是掏空受害人的錢包。
“受害人交了499元後,發現對方提供的‘服務’不給力,便去討説法,又被他們‘忽悠’,買了一堆‘升級服務’。如果她在這個環節抵制住誘惑,那騙局就進行不下去了。”辦案民警説,第二輪詐騙實施後,對於受害人來説,“沉沒成本”已處於高位,此時要主動脫離騙局就難上加難了。
受害人遭遇的第三輪騙局更離譜。“客服”讓她加另一個企業微信號,然後向她推介現成的高品質賬號,當然價格不菲。在受害人付款後,不法分子繼續巧立名目,直至對方的錢包被榨幹……
而在奉化公安偵破的那起案件中,不法分子同樣利用“高端服務”來精準“收割”。
第一步:從特定渠道購買公民資訊,精準篩選出有這方面需求的人群,然後一對一聯繫,並將其“引流”至自行搭建的詐騙直播平臺,開展“洗腦”教學。
第二步:不法分子在平臺上虛構身份,不斷吹噓自己通過直播帶貨獲得高額收益的經歷,還稱自己與大平臺有合作關係,可提供官方資源,有保底收益項目,只要買下課程就能“旱澇保收”。為了製造“逼真”效果,還會有一大群“托”來捧場,激起受害人購買課程的慾望。
第三步:受害人購買課程後,發現貨不對板,想要退款。這時“客服”就會以違反合同條款、自身學習不到位等理由進行拖延,或採取置之不理的態度,甚至棄用實施詐騙的企業微信號,直接將受害人拉黑。
如果受害人只是因為無法獲利而想要一個説法,騙子便推薦他們購買“引流運營套餐”,即所謂的“高端服務”,然後安排內部人員刷單,以此製造短期內有高額盈利的假像,騙取受害人支付尾款或繼續投入相關費用。
“在象山警方破獲的那起案件中,經過初步梳理排摸,有300余名受害人來自寧波。而在全國範圍內,這樣的受害人有3.2萬人左右。在受害人群體中,三成以上為缺乏經營經驗的中年女性,尤其是待業在家的35歲至45歲女性,她們一般有較強的兼職需求,更易被騙。”寧波公安相關負責人説。
這位負責人表示,警方接到過不少涉及“網紅孵化”的報警,難就難在取證上。沒有確鑿的證據就難以立案,因為警方很難判斷,這到底是普通的商業糾紛,還是詐騙案件。
“象山、奉化的兩起案件能被認定為詐騙案,是因為兩案中不法分子均是先精準篩選目標,‘吸粉引流’後用虛假漲粉、製造虛假客戶交易記錄來引誘受害人上當,再利用所謂的‘高端服務’進一步牟利。在奉化警方破獲的那起案件中,不法分子試圖將詐騙偽裝成一起商業糾紛,就是為了逃避警方的打擊。”該負責人説。
“網紅孵化”爭議多 行業亂象亟待治理
象山公安偵破特大電詐案的新聞發佈後,在網路上引起了熱議:
“教你帶貨,每天可以賺幾百元到上萬元,但要你交1888元的學費,我遇到的這個應該也是吧?”
“我也是被騙了4000元,我希望這些人受到法律的嚴懲。”
“幾年前在廣東打工,也網購了幾百元的課程,結果什麼也沒有學到,學費也不退,最後不了了之。”
“之前交了很多錢,那個時候抱著賺一點就可以的態度,後來賠進去3萬多元。”
……
從眾多網友的留言中可以看出,不少人有過類似的遭遇。
浙江澤大(寧波)律師事務所律師徐麗紅説:“有些不法分子就是利用消費者輕鬆賺大錢的心理設局詐騙。如果警方確認是詐騙的,那麼對方就可能涉嫌詐騙罪、侵犯公民個人資訊罪等。但很多時候,對方的詐騙意圖不明顯,證據也不充分,轉為刑事立案比較難。在這種情況下,消費者只能自己提高警惕。”
事實上,不僅僅是“網紅孵化”這一行業存在亂象,諸如視頻拍攝及剪輯、攝影、配音等線上培訓也存在類似問題,最近大火的AI培訓同樣如此。微信公眾平臺運營中心發佈的《關於過度行銷類內容的規範》,其中要整治的一項內容就是:“以AI技術等為噱頭,宣揚可以批量生成或製造爆款文章。但實際是通過誇大描述、宣傳與實際不符的收益或成果,誘導用戶購買相關課程或服務。”
對此,有業內人士表示,高品質的職業技能培訓很有價值,但行業亂象亟待治理,關鍵在於如何斬斷不法分子利用熱門網路平臺“渾水摸魚”的鏈條。
浙江杭天信律師事務所律師沈飛鵬建議,相關法律法規需進一步完善,要明確各方權益及義務,可以嘗試建立專業的網路直播員職業教育及認證體系,消費者購買課件前,先看看授課老師有沒有專業證書。此外,也要落實正規“網紅孵化”機構和相關平臺的責任承擔機制,督促其強化監管,堵住管理漏洞。
寧波公安也發佈了相關提醒:
首先,觀看直播時千萬別讓人帶了節奏。直播間裏常有“托”混入,其作用就是不斷刺激你,讓你頭腦一熱就掏了腰包。在這個時候,你一定要靜下心來分析和評估教材的含金量,確定自己是否真的需要。同時要選擇正規途徑購買,了解相關合同及售後情況,比如退款條款等。如果你已購買相關教程,有“客服”推薦你購買其他“升級服務”或“高端服務”,就要萬分警惕了。
其次,當前電信網路詐騙的手段不斷翻新,而且一環套一環,稍有不慎就會“翻車”。所以,如果你遇到了“天上掉餡餅”的好事,一定要保持平常心,先上網搜查一下,説不定就有類似的案例可供借鑒。
來源: 寧波日報 | 撰稿:王曉峰 通訊員 徐超 章挺偉 胡穎哲 圖片由寧波公安提供 | 責編:汪傑菲 審核:張淵
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