9日，位於遂昌經濟開發區的浙江永上特材有限公司精密管車間內，由當地科技、經商等部門工作人員和浙江大學專家團隊組成的解憂“跑團”，正在幫助企業解決“未來工廠”數字化管理系統中的數據抓取難題。

　　政務服務增值化改革推行以來，遂昌將“企業點單+仲介跑單+政府買單”迭代升級為解憂“跑團”服務新模式，高品質打造為企服務新生態。目前，已建立“落地代跑、成長助跑、疏堵陪跑”三類解憂“跑團”共272人的隊伍。

　　聚焦企業投資項目審批過程中流程較複雜、業主協調力度弱等梗阻，遂昌聘請專業代辦仲介機構，提供“代籌劃、代協調”等“居中協調”服務，開展專人跑、駐點盯的“落地跑團”服務。如今，項目落地用時比原先減少50%以上。在重點受理企業各類“代跑”服務需求中，遂昌從省統一事項庫的8類1620項權利事項中，梳理出為企服務基礎事項667項。同時，對縣域內為企服務的6項主要制度進行全量梳理，梳理出權責清單外的111項增值服務事項。

　　據悉，解憂“跑團”成員以退二線領導幹部、副高職稱以上專業技術幹部擔任“領跑手”，以法官、律師等專家團組成“護跑手”，為涉企疑難事項解決提供行業性、專業性支撐，目前已累計為100余家企業提供服務，解決涉企糾紛32件，挽回經濟損失1000余萬元。

　　此外，當地還在浙江政務服務網“麗企寶”遂昌綜合服務專區，建立解憂“跑團”特色模組，企業線上自主選擇代跑機構後，模組根據節點數據，動態跟蹤仲介代辦公司的服務效率、成果品質等。對企業反饋的“跑團”無法承接的業務，模組自動將問題納入訴求兜底板塊受理處置。

來源： 潮新聞    | 撰稿：黃彥 朱敏 雷曉雲 通訊員 祝巧珍    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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