近日,有博主發帖稱,在深圳遊玩期間,“玩累了,在地鐵裏休息,待了3個多小時,結果發現出不去了,繳了15元罰款才出去”。
據媒體報道,深圳地鐵熱線一位客服人員回應稱:“這不是罰款。在地鐵內超過210分鐘即3.5個小時,會被徵收15元的超時服務費。”
“超時服務費”這個説法,很多網友是第一次聽到,感覺很稀奇。但其實,早在2023年4月,深圳地鐵就對此進行過説明,《深圳市城市軌道交通運營管理辦法》第二十九條規定:“乘坐城市軌道交通自入閘時起超過規定時限的,乘客應當按照線網最高單程票價補交票款,但因運營單位原因造成超時乘車的除外。”
關注到該新聞後,有網友感到震驚,“居然還有這等事?看來我孤陋寡聞了”;有網友認為不應該收這項費用,跨區域乘車路途遠點,坐地鐵時間久很正常,“收取15元太多了”;也有網友表示理解,“地鐵本就人流量大,逗留過久,佔用了公共資源,交費合理”。
記者注意到,也有不少網友在中國義烏網微信、抖音等平臺留言:金義東輕軌從2022年運作以來,已成為金義東三地重要的出行方式。那麼,乘坐金義東輕軌有“超時費”一説嗎?
據浙江省軌道交通建設與管理協會發佈數據,截至2023年底,金華共有軌道交通運作線路1條,即金義東輕軌,線路總長98.95km,投運車站28座,停車場/與車輛段2座。配屬車輛40列,完成運作里程4210萬車公里。平均運作速度63.69km/h,高峰期最小發車間隔600秒,線網平均運作服務時間15.25小時/日。日均計劃開行列次418列次,全年實際開行列次152627列次。
2023年,金義東輕軌全年累計發送旅客3697.51萬人次,比上年增長1234.1%,日均客運量10.13萬人次,進站量2658.94萬人次,客運週轉量67131.01萬人公里,客運強度0.10萬人次/公里每日,線路最高日客運量23.12萬人次,車站最高日客運量2.47萬人次。
根據2022年6月,金華市人民政府發佈的《金華市軌道交通乘客守則》的相關規定,乘客持票進入付費區後,須在180分鐘內離開付費區。出閘時超過上述時間,視為無效車票並按線網單程最高票價補交票款。乘客所持車票,不足以支付到達車站的實際車費時,應當補交超過部分的票款。
此外,記者搜索發現,全國其他地方的地鐵、輕軌都有類似規定,並且根據線路長短,允許停留的時限也略有差異。例如,東莞地鐵的時限為120分鐘,北京地鐵、杭州地鐵最多可停留240分鐘,廣州則為270分鐘。
不少網友認為,一般情況下,不會出現乘車超時的情況。但地鐵、輕軌全年長時間開著空調,尤其是夏天會有一些市民納涼,“超時費”則可以較好保證人員流動,避免公共資源被佔用,影響城市形象。
但其實,在金義東輕軌非付費區,尤其是義烏許多車站都有公共區域可供乘客休息。此外,義烏不少站點都毗鄰商圈、商業街,奶茶咖啡店、便利店也都很近,都可供市民更好地休息。
來源: 潮新聞 | 撰稿:龔書弘 | 責編:俞舒珺 審核:張淵
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