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開業一月依舊排隊,杭州初代網紅返場接得住這撥流量嗎
發佈時間:2024-01-24 09:50:49    

   去年12月30日,承載無數杭州人情愫的西餐廳海豐西餐社,終於趕在2023年末開業了。這家杭州初代網紅餐廳在當年的地位不亞於現在的“米其林”三星店,無數“老杭州”談戀愛的難忘一餐,都發生在這裡。這不,餐廳開業至今,排隊重溫熟悉味道的大多是老年人。

  開業一月依舊排隊

  老客們擔心“曇花一現”

  近期,記者來到海豐西餐社。門口依舊排著長隊,主力還是老人家。在商家的維護和顧客的自覺中,排隊秩序井然。

  排隊中,潮新聞記者和前面的韓女士聊天。她告訴記者,自己是老杭州,年輕的時候想吃消費不起,等經濟寬裕了,老店卻一個個倒閉了。希望這次海豐能堅持下去,別像怡口樂重開一樣,曇花一現。

  韓女士説的怡口樂,是杭州人的另一段美好記憶。1987年3月16日,怡口樂餐廳開業,作為杭州最早一批的小資西式快餐廳,怡口樂是60後杭州人的初戀約會地、70後杭州人春遊的“土豪聚餐點”、80後趁著父母請客時壯著膽子敲竹杠的寶地。然而隨著人們的消費水準和理念不斷更疊,2002年怡口樂漸漸淡出大家的視野。

  2015年,怡口樂帶著杭州人滿滿的回憶,用“益口樂”的名字在原址重開。可僅僅維持了3個月,“益口樂”就改名“西湖之戀美食”。

  韓女士和記者的對話,引起老杭州的共鳴。李先生忍不住插話:“一家店能不能生存,關鍵要看産品,好吃才是硬道理。2015年開業的‘益口樂’做的方向就不對,只是蹭了‘怡口樂’的名字和地址而已,賣的是東北餃子、各式打滷面和部分炒菜,我這种老顧客進去看了一眼就走了。現在的海豐雖然做的東西比老底子少很多,但拿出來一個是一個,口感比以前還好咧。”

  守老兼顧創新

  海豐也有年輕客群

  “情懷對老品牌來説,是難得的商機,可是要如何延續這波流量呢?杭州的西點市場搏殺一直殘酷,海豐要如何在寸土寸金的黃金地段立足?”

  面對記者的疑問,海豐西餐社的負責人鐘丹琴也有自己的思考。她告訴記者,從開始之初海豐西餐社的團隊就考慮過顧客斷層的問題。“從開業到現在,我們一直在做監測,後臺的數據表明,來的顧客裏10個裏有9.5個是衝著老産品來的,所以從産品的角度來講,我們還是希望在産品上做一些改良,推一些新産品,既兼顧老用戶,又能吸引年輕人關注。”

  有老顧客説,現在的産品和以前相比,口感為什麼有差距?鐘丹琴説,主要是現在的原料比以前的更加健康,品質更好。現在的淇淋果露和以前的相比略帶苦味,那是因為以前的原料是低端的果汁粉,現在用的是濃縮果汁。

  為了保證老産品的口感,這次海豐特意請來了在老海豐做了30多年的周師傅。現在日常用的奶油,就是用周師傅提供的當年的配方調製的。鐘丹琴説,周師傅年紀很大了,但還是到府手把手教導,尤其是司考,為了還原當年的味道,調整了很多個版本。廚師團隊也經常跑周師傅家,讓他嘗口感,力求還原當初的口感。

  現在的海豐,除了努力守正老産品,還在不斷創新。海豐的廚師團隊都是95後和00後,新西點反而更拿手。現在店裏的川味鹼水酥和山楂草莓可頌就是最近的暢銷新品,前者在西點裏融合了川味,麻麻辣辣讓人吃得停不下來。“來買這兩款的幾乎都是年輕人,他們吃過以後就會再次排隊復購,隊伍裏有了年輕人。我們也希望海豐能一直立在杭州西湖邊。”鐘丹琴説。

來源: 潮新聞    | 撰稿:黃葆青 潘駿    | 責編:俞舒珺    審核:張淵

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