混堂巷20號3單元，共計住戶50余戶。該單元總樓層9層，其中7-9層原産權單位為浙江廣播電視集團，集團原先為7-9層住戶安裝了電梯，已使用30年。隨著時間的推移，老電梯出現突發關住居民打不開、停用、聲音異響等較多問題，更換新梯，迫在眉睫。

　　黨建引領共用共治 社區為居民謀福利

　　基於原産權單位為省廣電集團，西溪街道開工塍社區黨委多次和集團開展協商會，提出將7-9層移交給社區進行社會化管理的訴求。經過多次探討，集團決定一次性支付資金，用於電梯更新維護以及7-9層公共設施的維修維護。與此同時，社區決定對7-9層的走廊安裝護欄，7-8層的走廊更換雨棚，頂樓安裝防護門，確保居民生活安全。

　　更換電梯，不只是以新換舊，如何將整個單元老百姓的心聲變成現實，才是需要下苦功夫的實事工程。近年來，居民多次向社區反映，希望電梯也能在3-6層開通。家住5樓的程慧敏阿姨説：“30年前，我還年輕的很，現在我也老了，腿腳不好，真的希望政府能幫我們想想辦法，能讓我們低樓層的也能坐上電梯！”

　　因此，打通3-6層的電梯門，讓電梯“更下N層樓”，讓低樓層的居民也真正享受到電梯帶來的福利，變成了此次加梯工程的重中之重。

　　尊重“關鍵少數” 樓道能人推進加梯成功

　　“能夠更換電梯並且在低層實現加梯成功的樓道，一定是有能人牽頭的。”社區書記沈靖説。“莫幹山路混堂巷片”物業管理委員的成員，在此次加梯行動中發揮著重要作用。物管會多次召集居民代表召開溝通會，在溝通中找尋合適人選，尤其是對低樓層加梯有強烈意願的居民，同時要具備對公共事務、社區工作有熱心，進行換梯加梯溝通工作。

　　在熱心居民的帶動下，3-6層居民高票同意低樓層加梯，為多數居民解決了“現在老”，而不是“將來老”的問題。

　　基於社會化管理的要求，經社區和居民協商一致決定，居民自籌資金，對電梯進行長效化管理，包括電梯的使用費、電費、維保費、保潔費等相關費用。在逐戶登記時發現，個別低層住戶基於出租不自住現象，提出不繳納費用不使用電梯。“要充分尊重低層居民的關鍵少數，執行政策靈活變通。”沈靖説，制訂適應關鍵少數的方案，加梯工作才能順利推進。針對個別居民，物管會決定“彈性”解決。後期若住戶改變想法想使用電梯，可在單元業主同意的基礎之上補繳費用繼而使用電梯。

　　社區工作“不缺位” 居民幸福感“不缺席”

　　電梯更換工程歷時一個多月，這個空檔期給高層居民也帶來了考驗。工程期間，社區工作人員和居民保持進度告知，在各個階段性工程完成之時，及時進行公示、電話、微信等多渠道告知，讓居民做到心中有數。有困難的居民可及時聯繫社區，幫忙解決臨時性問題。

　　電梯正式開通的前一天，家住高層的周阿姨家愛人出院，老人年事已高，加之出院還在康復期，爬樓著實不易。社區書記知道情況後，第一時間帶領工作人員抵達現場，詢問情況。在跟施工方確認電梯能正常使用的情況下，特事特辦，先帶著老人一家上電梯，一路護送到老人家中，第二天正式開通之日再讓家人前來社區辦理相關手續。

　　“領鑰匙啦！我今天真當是高興嘞！”家住五樓的程慧敏阿姨興致勃勃的第一個到現場領取鑰匙辦理手續。夢寐以求了多年的電梯夢，終於實現了！

來源： 中國網    | 撰稿：丁薩 通訊員 朱麗君    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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