近年來，杭州西湖區留下街道將無障礙設施的建設工作作為重要任務之一，對轄區全域範圍內的無障礙設施進行了改造和升級，不僅方便了殘疾人和老年人等弱勢群體的出行和生活，也為亞殘運會提供了有力的保障。

　　“您好，我的腸胃有些不舒服，請問我應該怎麼做？”近日，在杭州市西溪醫院門診大廳的醫導臺前，一位病人正對著螢幕比劃著手語。螢幕那頭，人工客服正通過手語交流，口譯給醫導臺的工作人員，逐步確認症狀。最終，這位病人順利挂上了外科的號。

　　這位病人使用的這款應用程式是“線上手語翻譯系統”。使用者只需一鍵點擊“呼叫客服”，就能立即轉接人工客服，開啟手語翻譯服務。通過“實時線上+人工翻譯”的遠端網際網路視頻形式，聾啞人士可以更及時、更便捷地與他人建立更有效的溝通，實現資訊無障礙。

　　目前，除了杭州市西溪醫院以外，留下街道還在社區衛生服務中心、楊家牌樓社區新時代文明實踐站等地安裝了該系統。“我們希望通過這個系統，讓每一個殘疾人都能感受到尊重和溫暖。”街道相關負責人表示，無障礙環境不僅僅是硬體設施的完善，更是人文關懷的體現。

　　此外，留下街道積極與轄區內相關單位對接，廣泛聽取民意，不斷優化設計方案，在汽車西站、西溪醫院、浙江工業大學等多個點位積極建設無障礙設施。

西溪醫院無障礙衛生間盲文平面圖

浙江工業大學無障礙輪椅停放專區

　　例如，在杭州西溪醫院的無障礙衛生間門口專門設置盲文引導平面圖和智慧語音導航系統，讓視障人士能夠更直觀地了解衛生間的位置和佈局。在浙江工業大學小公園內設置輪椅停放專區，該區域靠近宿舍、食堂、校醫室、菜鳥驛站等人流密集處，方便有需要的師生可以隨時使用。

　　據統計，杭州留下街道轄區內亞運場館周邊最後一公里體驗區、緊急避難場所及養社會福利院等點位的無障礙設施建設問題共計整改提升128處。

　　這些無障礙設施如同一道道彩虹，架起了殘疾人士與正常生活的橋梁，同時也展現了杭州留下街道在城市文明提升方面的努力。接下來，街道將繼續推進無障礙設施建設的步伐，不斷提高殘疾人群體的生活品質和幸福感。

來源： 中國網    | 撰稿：盧橋輝 通訊員 黃尹    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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