群眾面前無小事，一枝一葉總關情。近日，在杭州北山街道的松木場社區接二連三地發現高齡老人在路邊摔倒的事件。這雖然是一個習以為常的小事，但松木場社區的陳書記卻很揪心，為此開展了“為民辦實事 助力亞殘運”的主題活動。

　　“解決群眾急難愁盼問題，改被動為主動接收群眾訴求，堅持第一時間響應，及時解決轄區居民難題，打通服務群眾的最後一公里，這不僅是亞殘運期間的事，以後要把落實民生需求作為常態化工作。”陳書記在社區主題教育工作中反覆提及。

　　杭州北山街道松木場社區隨即成立網格服務團、志願先鋒隊每天分三隊，上午三趟，下午三趟，定點在轄區巡邏，從矛盾調解、平安巡航、環境保障等方面切入，入戶走訪了解群眾所思所盼。充分運用信訪、輿情、滿意度調查等手段，及時蒐集、辦理、解決群眾的煩心事、操心事、揪心事，對蒐集來的資訊進行分析研判，把群眾的急難愁盼問題裝在心裏，用工作人員的“辛苦指數”換來轄區居民的“滿意指數。

　　近日，家住松木場河西98號的黃奶奶，獨自一人去北山街道的社區衛生院配藥，在回家的路上突然貧血暈倒在保俶路上。正在巡邏的社區志願者李雨芳發現後馬上聯繫社區輔警胡平、陳濤給黃奶奶拿來了備用輪椅，與社區工作人員童文龍一路護送黃奶奶回家。

　　“以後如果還需要外出配藥、掛號看病，就直接聯繫社區，工作人員會到府全程陪同老人看病、取藥。”童文龍向黃奶奶的老伴説，並留下了社區的聯繫方式，黃奶奶和老伴連聲説感謝。

　　“這項工作不僅加強了街道轄區為民辦實事、解決群眾急難愁盼問題的行動力，更是貫徹落實主題教育走深入實的具體舉措。”杭州北山街道的相關負責人表示。接下來，松木場社區將繼續聚焦解決群眾急難愁盼的問題，為民做事實、為民做好事，全力以赴為杭州亞殘運會順利召開營造良好的社會環境。

來源： 中國網    | 撰稿：盧橋輝 通訊員 蘇李春    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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