近日，杭州市120急救電話呼入量暴增，日均接警和出車量已是去年同期的三倍以上。

　　接警時調度員發現，部分新冠無症狀感染者和輕症患者撥打“120”急救電話進行諮詢，有的甚至可自行前往醫院、但提出救護車送院的要求。這些非緊急電話和需求，擠佔了寶貴的急救資源，導致真正需要急救的急危重症患者可能無法得到及時救治。

　　為此，杭州市急救中心緊急呼籲：新冠無症狀感染者、輕症患者，請慎撥“120”，保持生命線暢通，為急危重症患者讓行。

　　我們倡導：新冠無症狀感染患者可居家健康監測，輕症患者可自行到附近的醫院就診。對於新冠疫情政策的解讀，市民可諮詢社區和相應的防疫部門。

　　什麼情況下需要呼叫120？

　　“120”急救電話，是緊急醫療救助的生命線。如果出現以下情況時，請及時撥打“120”尋求專業醫療救助。

　　1.突發意識不清；

　　2.出現呼吸困難或氣促，無法緩解；

　　3.持續不能飲食，或腹瀉超過2天；

　　4.經藥物治療體溫持續高於39°C或心率超100次/分，超過3天；

　　5.原有基礎疾病明顯加重且不能控制；

　　6.兒童出現嗜睡、持續拒食、餵養困難、持續腹瀉嘔吐等情況；

　　7.孕婦出現頭痛、頭暈、心慌、憋氣等症狀，或出現腹痛、陰道出血或流液、胎動異常等情況。

　　撥打120時應注意哪些方面？

　　杭州市急救中心提醒：

　　1.撥打“120”時，要保持鎮定，準確地描述患者所在具體位置和目前出現的主要症狀。

　　2.耐心配合“120”調度員的詢問，如實告知有關病情。120調度員會迅速獲取相關病情，優先派出急救車輛保障急危重症患者急救需要。

　　3.保持電話的暢通，遵循“120”調度人員的指示，在調度員的遠端醫學指導下進行自救和互救。

　　4.無論您是否發熱，為避免交叉感染，請全程佩戴口罩，做好個人防護。

　　5.報警人除了保持電話暢通外，最好在急救車趕往急救現場前，派人到有明顯地理標誌的位置接車，如公交車站、小區大門口等，這樣可以縮短醫療人員抵達現場時間。

　　目前，在杭州市衛生健康委的統一協調下，杭州市急救中心調度席位和救護車輛已完成緊急擴容，部分增援的醫務人員、駕駛員、調度員和志願者人員均已開展緊急培訓，培訓完成後可適當緩解目前院前急救的整體壓力。

　　每一個公民都是自己健康的第一責任人，也是“120”生命熱線暢通最重要的維護者。只有共同珍惜急救資源，才能在緊急情況下保護自身和他人的生命健康。“120”急救資源緊張，非急救需求的請謹慎使用。感謝您的理解和配合！

來源：中國網    | 撰稿：健康杭州    | 責編：李斌    審核：張淵

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