溫州的瞿女士日前調到杭州工作，她在溫州完成了部分駕考，能在杭州繼續申領駕駛證嗎？帶著這個疑問，瞿女士登陸北高峰APP“浙裏直播——交警直播幫”，通過點擊觀看“視頻導辦”77號錦囊，疑問迎刃而解。

　　瞿女士使用的“浙裏直播”是浙江廣電集團立足“新聞+政務,直播+服務”，發揮核心業務能力搭建的視頻化政務服務平臺。作為現場展示的238個應用成果之一，該服務平臺亮相17日開幕的浙江省數字化改革成果展。這也是浙江廣電集團堅持從群眾高頻需求和關鍵問題入手，打造管用實用好用場景應用，滿足群眾對美好生活嚮往的生動實踐。

　　“浙裏直播”由浙江廣電集團專業主持人和職能部門專業人員組成的政務主播團隊，以實時視頻直播的方式線上解答群眾各類政務諮詢。同時，平臺將配套AI小助手並逐步迭代最新數字技術，及時回復群眾諮詢，並實現業務辦理。群眾還可以通過視頻檢索點播，一鍵跳轉實現業務辦理。該平臺既為職能部門提供了行政履職的雲上辦理窗口，有效提高為民服務效率，也大大增強群眾獲得感。

　　目前，“浙裏直播”聯合杭州市公安局交通警察局，首推交通領域子場景“浙裏直播——交警直播幫”，浙江廣電集團交通之聲資深主播阿巍和杭州交警暉暉、花花等專業警官一起，聯手打造政務網紅主播，為群眾提供車駕管業務諮詢和辦理。在杭州稅務部門工作的周先生足不出戶在“浙裏直播——交警直播幫”平臺上諮詢並辦妥了電動自行車上牌業務。周先生在北高峰APP留言：“浙裏直播”從政策諮詢到手續辦理全能搞定，太好用了！

　　據“浙裏直播”相關負責人介紹，未來該平臺將拓展至社會民生“關鍵小事”等領域，逐步形成多級政府辦事窗口入駐的視頻化“雲上行政服務中心”。平臺還將以政務諮詢大數據為依託，通過數據分析形成社情民意感知，為政府部門提供決策參考。

　　除在北高峰APP上線外，在浙江省大數據局的支援下，該平臺還正式入駐了浙裏辦APP。現在，群眾可以通過北高峰APP的首頁點擊“浙裏直播”，直接諮詢或觀看視頻導辦進行業務辦理，也可以打開浙裏辦APP搜索“浙裏直播”，參與車駕管業務的提問互動，並實現一鍵導辦。

來源：中國網    | 撰稿：辛文    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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