“小區主幹道路燈熄滅,夜間散步漆黑一片,請網格長與物業溝通儘快修理”“收到,已聯繫物業安排人員修理”。談及小區的紅色物業,安慶市宜秀區大橋街道肖坑社區三角花園小區的居民均表示認可,如今小區的樹木得以定期修剪,樓道及房屋拐角皆清理妥當,路燈損壞能及時更新,居民群眾的諸多訴求社區網格員也會迅速回應並加以處理。這些轉變皆源於“書記項目”建設期間源源不斷釋放出的基層治理動力,大橋街道肖坑社區通過強化黨建引領、推動多元共治、努力優化服務等方式,做到“築根基”“聚合力”“提效能”,不斷打通“末梢”“堵點”,提升基層治理水準。
黨建引領+組織底色愈發鮮紅。肖坑社區聚焦物業管理服務滯後的現狀,充分發揮黨組織的核心引領作用,以“紅色黨建”推動“物業變革”,激活紅色細胞,將物業公司的黨員培育成物業服務的中堅力量。組建了1支物業“紅色管家”服務隊,社區也組建了1支“紅色管家”小隊,劃分“黨建示範區”,吸引了30余名志願者參與小區的長效管理,推行“黨員責任崗+推優評優”機制,激發物業服務的紅色動力。
黨建引領+治理效能持續煥綠。針對基層治理的“老大難”問題,構建起黨組織領導下的居委會、物業服務企業、居民議事會“三位一體”的長效治理機制,積極探尋“老舊小,老大難”的治理良方,確保社區治理效能一路暢通無阻。社區與物業公司共同制定小區管理的“雙責任清單”,明確議事協商的制度規範,開展皖美紅色物業建設、黨員示範區等創建活動。社區對接公安、城管等部門,群策群力,共同問診“飛線整治”“亂停亂放”等難題。精細管護打好“基礎”,將物業納入黨群共建的“紅色合夥人”,堅持組織共建、人才共育、陣地共用、活動共聯、服務共促,破解居委會與物業服務公司“各自為政”的問題,形成“大總支、大社區、大物業”的融合治理格局。
黨建引領+服務品牌光彩奪目。強化部門資源整合,充分發揮群眾的主動性,以改善小區房前屋後人居環境等小事為切入點,打造“紅色物業”的品牌標桿。依託“信用社區”“網格化管理”開闢群眾陣地,聯合市自然資源和規劃局下沉社區開展服務,推動在職黨員到社區報到,黨員認領政策宣講、“居民議事平臺”矛盾調解等任務。社區積極探索“訴源治理”模式以化解物業糾紛,統籌發揮社區引導、物業協同、居民自治的作用。切實聚焦社區的實際情況,立足服務群眾,引領基層治理、社會調解、居民自治的良性互動,使社區治理能力與服務水準成為“紅色物業”品牌的鮮明特色。(艾娜)