興業銀行安慶分行：聚焦權益，共築健康和諧金融市場

隨著“315”國際消費者權益日的到來，興業銀行安慶分行緊扣“保護金融消費者權益，共築健康和諧金融市場”的宣傳口號，積極開展了一系列金融消費者權益保護教育宣傳活動。此次活動的開展提升了消費者對金融産品和服務的認知，強化其風險意識，確保每一位消費者都能夠享受到安全、便捷、高效的金融服務。  

強化權益保護，共築消費者權益防線  

各營業網點通過案例分析、互動問答等方式，讓消費者更加深入地了解八大權益的內涵和保護方式。為了進一步完善多元糾紛化解機制，該行還設立了專門的金融消費者權益保護諮詢臺和投訴渠道。消費者在遇到金融糾紛時，可以通過這些渠道尋求幫助和解決問題。  

深入社區，提升公眾風險意識  

該行結合“五進入”策略，主動走進位於網點周邊的社區商鋪，直接與消費者進行互動，解答他們的金融疑問，清晰地向消費者傳達金融消費者權益保護的核心價值，並普及金融知識。深入了解消費者的實際需求，為他們提供更加貼心、專業的服務，通過努力，消費者對金融市場的信心和滿意度得到了顯著提升。  

銀企攜手，共築和諧金融環境  

活動期間，興業銀行員工在合作企業單位通過懸挂橫幅、發放宣傳資料、現場解答疑問等形式，並結合自身的業務特點，精心準備了豐富的宣傳內容，不僅介紹了金融消費者的基本權益，還針對當前金融市場的熱點問題，如防範電信網路詐騙、理性投資等進行了深入淺出的講解，受到了大家的熱烈歡迎。  

此次"3·15"宣傳活動，提高了金融消費者的風險責任意識、增強了消費者自我保護能力。興業銀行安慶分行將持續發力，繼續發揮金融機構職能作用，為促進本市經濟高品質發展、優化營商環境提供更加優質高效的金融服務和保障。（圖文/孔倩倩）