興業銀行蕪湖分行啟動“沉睡賬戶”提醒服務 提升消費者權益保護

興業銀行蕪湖分行近日積極響應金融行業“為民辦實事”專項行動，主動開展了一項針對“沉睡賬戶”的提醒提示工作。該行動目的是關懷客戶，提醒消費者注意在興業銀行蕪湖分行存在的長期未動賬戶，並告知賬戶中的餘額情況，以幫助客戶及時處理、查詢、使用或登出賬戶，有效防範賬戶丟失、資金損失或遭受詐騙的風險。  

在當前金融服務日益普及的背景下，不少消費者在銀行開立了多個賬戶，而其中一些賬戶可能長時間未被使用，成為了所謂的“沉睡賬戶”。這些賬戶佔用了銀行的系統資源，更重要的是可能給消費者帶來不必要的經濟損失和安全風險。為此，興業銀行蕪湖分行通過數據分析，精準識別出這些沉睡賬戶，並通過電話、短信、郵件等多種方式，主動聯繫賬戶持有人，提醒他們關注自己的賬戶狀態。  

此舉體現了興業銀行蕪湖分行對消費者權益保護的重視，也展現了銀行服務人民的宗旨。通過這次提醒服務，不僅幫助消費者及時了解自己的賬戶狀況，還能夠提高消費者對銀行服務的認知和滿意度。消費者在接到提醒後，可以根據自身情況，選擇對賬戶進行查詢、激活、整合或登出，確保自己的資金安全。  

此外，興業銀行蕪湖分行的這一舉措也是對金融行業服務水準的一次提升。在金融市場競爭日益激烈的今天，銀行服務的細微之處往往能夠成為贏得客戶的關鍵。通過主動關心客戶的需求，提供個性化的服務，增強消費者信任感和良好的服務體驗。  

總體來看，興業銀行蕪湖分行的“沉睡賬戶”提醒服務，不僅有助於提升消費者的金融安全意識，還促進了銀行與消費者之間的互動，增強了雙方的信任關係。這種以客戶為中心的服務理念，無疑將在金融行業中引發更多的關注和效倣，推動整個行業服務水準的不斷提升。  

興業銀行蕪湖分行表示，未來將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，不斷探索和實踐更多有利於消費者權益保護的服務措施，為消費者提供更加安全、便捷、全面的金融服務，共同守護消費者的“錢袋子”。（興業銀行蕪湖分行）