為切實維護消費者合法權益,持續規範轄區捲煙市場秩序。今年以來,太湖縣煙草專賣局聚焦“三度”著力提升專賣隊伍執法監管效能。
深化案件挖掘“力度”。強化與公安、郵政、交通等部門的執法協作力度,持續完善聯合執法協作機制,深化案件經營意識;加強案件線索挖掘的深度,保證案件資訊獲取渠道最大化,讓涉煙違法分子無處藏身。
增加行政執法“溫度”。以普法進社區、普法進校園、315國際消費者權益日等活動為契機,不斷提升廣大群眾對煙草專賣法律法規的知曉度,著力為行政執法“添溫度”。積極落實輕微違法行為“首違不罰”制度,在執法過程中融入柔性、理性、人性,讓被執法對象感受到專賣執法的溫度。
提升行政服務“透明度”。嚴格行政許可公開公示制度,持續推進“5日辦證+5日可訂貨”煙草專賣零售許可證服務百分之百辦結率,深化政務服務規範化、標準化、便捷化制度,落實“網上辦、就近辦、一次辦準則”。暢通12313舉報投訴機制,讓群眾的舉報更便捷、監督更有力。(孫樹邦)