“來，王奶奶把帽子取下來，眼睛看著手機螢幕，跟著手機播報完成指令動作。把臉稍微靠近螢幕一點，對了，點點頭。哎，眨眨眼，好的，做得非常好。現在張張嘴，哎，張開再合上，好啦，認證成功了。”11月7日，桐城市孔城鎮老街社區志願服務隊隊員蔣大為協助居民完成了城鄉居民養老待遇領取資格自助認證服務。
為滿足轄區老年人居保、社保服務需求，解決老年人不會使用智慧手機，造成養老資格認證困難，確保老年人養老金及時發放，老街社區積極組織志願服務隊開展協助居民養老待遇認證工作。
老街社區志願服務隊隊員由社區“兩委”和社區網格員組成，通過QQ群、微信群、電話等形式進行廣泛宣傳，增強居民對養老保險待遇領取資格認證的知曉率。針對因高齡、臥床、殘疾等行動不便的老年人，社區採取主動到府方式協助認證，使老年人足不出戶就能完成養老保險待遇資格認證，切實解決居家老人認證難的問題，讓服務更顯溫度。到府服務的志願隊員們細心解答老人們提出的問題，用自己的手機下載APP幫助轄區內老年人進行認證，集中完成30多位轄區老年人的認證工作。同時對認證有困難的在異地居住人員，通過微信指導、發送認證流程小視頻等方式完成認證。做到“讓群眾少跑腿，讓服務更貼心”。
第二批主題教育開展以來，孔城鎮老街社區牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求，堅持“學用相長”和“實幹篤行”相結合，把服務群眾做為工作的第一宗旨，讓社區群眾切身感受到黨和政府以及社區的溫暖和關愛。
下一步，老街社區將牢記為民服務宗旨，持續在為民辦實事上下功夫，用實際行動踐行“我為群眾辦實事”，不斷為廣大居民提供更加貼心、暖心的服務，打通為民服務的“最後一公里”，讓群眾生活更便捷更舒適，讓主題教育成效日益可觸可感。（圖文/黃勤）
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