為堅持和發展新時代“楓橋經驗”，銅陵市銅官區金山社區努力探索矛盾調解機制新模式，一是打造了一支由退休黨員自發組成的巡邏隊，在巡查轄區內開展治安巡邏，發現問題隨拍隨記、並及時發送到社區微信群。二是充分利用老黨員人熟、地熟、事熟的資源優勢，鼓勵老幹部、老黨員發揮自身的能量和優勢，參與社區居民家庭矛盾調解、社區志願服務等工作。促進簡單糾紛就地化解、複雜糾紛多元化解、重大糾紛聯調聯動，提高矛盾糾紛調解效率，確保了轄區穩定，維護了居民利益。今年以來，“老黨員巡邏隊”排查出矛盾糾紛二十余起，現場調處化解矛盾十余起。
今年6月，巡邏隊員在日常巡邏過程中發現，濱江花園兩戶居民（五樓、六樓）因漏水發生糾紛，立刻向社區綜治中心彙報。經社區了解，該起糾紛是因為一場大雨導致六樓樓頂大量積水並滲透至六樓房間內。由於樓房防水性較差，積水滲到五樓，導致五樓家中的墻面及地板被水泡，因此五樓要求六樓賠償損失。但六樓認為自己也是受害方，且樓頂積水是天災不是其故意為之，五樓被淹不是六樓主觀意願，因此不願給予五樓賠償。該起案件在社區日常調解中屬於個案，引起社區相關領導高度重視。社區了解事件起因之後，邀請當事人雙方在社區會議室協商調解，並邀請轄區警務室公安民警及老黨員參與，社區工作人員及社區民警依照《中華人民共和國民法典》中財産受損條款作為依據，向六樓住戶進行宣傳，並撥通社區法律顧問電話，由社區法律顧問在電話中向六樓住戶提供法律諮詢。經過多方協調勸説，該戶居民意識到自己的認知錯誤，最終賠償一千元給五樓住戶，作為損失費，雙方握手言和。
經過這次事件，充分體現了老黨員在日常調解中的重要性，及時發現矛盾、及時處置，將矛盾消滅在萌芽狀態，維護了社會的穩定。（圖文/李榮）
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