一寸、二寸、白底、藍底……過去，群眾在不同部門辦理業務時，得提前準備好各種規格尺寸的照片，反覆拍照是人們在辦理證件時經常遇到的“成長的煩惱”。如今，銅陵戶籍居民只需登錄“皖事通”APP，選擇“一照通用”模組，就能將自己6種規格、背景底色的照片隨時保存下載。不管是換身份證、駕駛證還是辦理市民卡、獻血優享證、健康證等，都可以調用這張照片，既節約了成本，也提升了辦事效率。
針對各類政務服務事項所需提交證照數據不共用，規格不統一，跨層級、跨系統、跨部門、跨業務辦理難，群眾提供照片往往需要反覆拍攝、多次跑腿等問題，銅陵市公安局依託“皖事通辦”平臺和銅陵市常住人口資訊管理系統，研發身份證人員照片資訊庫，開發建設“銅陵市‘一照通用’系統”，實現以167萬餘張身份證照片為“母片”，向各級政務服務工作機構提供人像照片調用功能，滿足群眾在不同部門辦理需要人像照片業務時的需求。經過四個月的攻堅，現已實現在公安、人社、衛健、教體等25個部門176個涉照事項“一照通用”，推動政務服務向無感辦、秒辦升級。通過“一照通用”相關模組就能直接獲取證件照並辦理業務，真正方便群眾。這項改革運用數字化手段，通過打破部門壁壘，實現人像照片共用，同時也避免了群眾在辦理證件時照片品質不合格等問題。
一張小照片，撬動服務“大變革”。下一步，銅陵將全面融入創新深化、改革攻堅、開放提升大局，以數字化改革為契機，積極探索在政務服務、公共服務等領域的“全域應用”，進一步提升群眾辦證體驗感、滿意度，探索政務服務體系和服務能力現代化的新路徑。（圖文/桂毅）
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