桐城市文昌街道翻身社區針對轄區內群眾反映老年人缺少陪伴、假期“看孩子”難的問題，精心打造“七彩網格”治理模式，以提升一老一小兩個群體幸福感為目標，細化深化為老為小服務項目，著力建設睦鄰友好社區。
“七彩網格”黨群連心，凝聚力量繪幸福底色。為了不落一人、精準服務，引導多元主體共同參與社區治理，社區黨總支下設6個黨支部，並細分網格5個，實現網格黨支部全覆蓋，選優配強網格長5人、專職網格員5人、單元長79人，做優黨建聯盟，打破單一的組織壁壘，充分挖掘社會資源，跨區域社區聯建，引進各方力量，實行群眾點單、村居接單、街道派單三級聯動，並推行“七彩網格”分色管理機制：即紅色“領航”黨員中心戶；紫色“幫扶”特殊家庭戶；藍色“評議”文明信用戶；黃色“陪伴”高齡老人戶；橙色“關懷”獨居老人戶；綠色“守護”留守兒童戶；青色“監測”出租房屋戶。探索建立居民間“無事常聯繫、有事共商量、困難相互幫”的管理服務模式，形成基層社會治理工作合力，逐步建成鄰里一家親、倡導新時代美德的“睦鄰港灣”。
精準摸排基礎資訊，暖心服務讓幸福久久。為關愛老年人的身體健康，了解老人的真實需求，社區網格員以網格為抓手，建立“一本長者臺賬、一份服務檔案”，針對轄區獨居、高齡老人和特殊家庭等，定期開展尋訪工作，確保第一時間了解他們的身體情況以及生活狀況。同時，社區組建“暖心社”志願服務隊，依託新時代文明實踐陣地，以“點單”認領的方式，廣泛發動社會共建力量，定期開展“送健康”義診、居家老人心理輔導、智慧手機培訓、防網路詐騙知識宣傳等各類助老服務活動100余次，全方位助推老年人“健康在社區”“互助在社區”“幸福在社區”和“智慧在社區”。
整合資源點亮課堂，紅色故事伴童心成長。針對孩子無人管、作業無人輔導等“神獸出籠”問題，社區充分發揮“三社聯動”的優勢，整合新時代文明實踐站、婦女兒童家園、青年之家等平台資源，組織社會組織和社工力量，成立“行知學堂”義務託管班，採用“空間+志願者+服務”模式，利用暑假，面向轄區內青少年兒童，義務開展課業輔導、知識科普、美術、五子棋、手工等多項服務活動，受到小朋友和家長的一致好評。社區每週開設一堂“紅色講堂”，邀請安徽省榮軍康復醫院榮軍宣講團志願服務隊為學生上“紅”課，將紅色教育融入課程中，刻骨銘心的革命故事和偉大的愛國主義精神，感染著在場每一位學生，在紅色故事中得到洗禮，讓紅土地上的孩子真正知“紅色”，愛“紅色”，踐“紅色”，童心向黨，永遠跟黨走。
翻身社區通過實施“七彩網格”分級分色管理機制，做到“人在網格走，事在網格辦”，截至目前，開展志願服務活動290余次，入戶走訪收集包括戶外健身設施擴建、健康義診講座、法律援助、助學幫困等居民建議12條，發現解決群眾訴求100多條，到府服務300余次，提高了轄區居民的幸福感和獲得感。下一步，翻身社區將繼續以老年人、未成年人等人群為重點，豐富服務內容，拓展服務形式，注重情感慰藉，強化關愛幫扶，進一步弘揚敬老孝老、關愛兒童的良好風尚，打造老有所依、幼有所樂的幸福家園。（圖文/夏夢）
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