今年以來，旌德縣雲樂鎮堅持和發展新時代“楓橋經驗”，在源頭治理、多元化解、機制創新上下功夫，著力把群眾合理訴求在第一時間解決，信訪問題、矛盾糾紛在基層得到有效及時化解，加快推進基層社會治理體系和治理能力現代化，走出一條具有地方特色的區域治理現代化道路。
構建網格，織密治理網。積極學習和借鑒新時代“楓橋經驗”，打造鎮、村、組三級服務平臺。建立鎮級指揮中心，將鎮各平臺納入網格，負責村級部門協調處理事件的受理分撥、群眾求助、突發事件應答以及網格員的日常管理培訓。建立鎮網格化綜合服務平臺，按照“村組定界、規模適度、無縫覆蓋、動態調整”的原則，將村按照每人平均標準劃分成若干基礎網格。按照“鄉村成網、網中有格、格中有人、人盡其責”的要求，將全鎮常住人口3150人納入轄區內5個片區23個網格，結合實際精心挑選43名人頭熟、接地氣、有威望的網格員兼職人民調解員。
凝聚力量，構建多元化。構建以“司法所+派出所+綜治”為主，工會、婦聯、工商聯、民政、人社等多部門聯動機制，促進矛盾糾紛源頭預防、前端化解。適時邀請村法治副書記、村警、鎮法律顧問、法官工作室法官適時開展普法宣講，定時開放法治圖書館普及法律知識，讓知法懂法守法用法成為雲樂鎮廣大群眾的自覺行動。及時解答“百姓説事點”群眾意見矛盾糾紛反饋，將工作觸角延伸到群眾“家門口”，形成司法依靠群眾、群眾參與司法、司法服務群眾、群眾認同司法的“一站式”多元解紛新模式，打牢司法工作的群眾基礎。
強化服務，探索新路徑。充分發揮“法律明白人”在宣傳政策法規、引導法律服務、化解矛盾糾紛、參與社會治理等方面的作用，選用一批群眾滿意、幹部認可、領導放心的老黨員、老幹部充實法律明白人隊伍。司法所聯合綜治辦、雲樂派出所定期組織專人駐點開展常態化普法宣傳和協調解決矛盾糾紛，將服務重心下沉、端口前移，到田間地頭、工廠車間、街頭巷尾，走村入戶進行政策宣傳、走訪摸排，及時調解矛盾糾紛，切實實現人民調解“一站式接待、一體化服務、所有化解”。今年以來，共排查矛盾32個，解決問題31起，正在推進1起。（文/王冬、戴澤文）
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