近幾年，安慶經開區菱北辦事處天柱社區常態化開展為民辦實事活動，推深做實民生工程落地生根。
小區改造暖民心
“老舊小區改造讓我看到了民生工程為人民，新世紀小區建房年代已久，屋頂側墻漏水嚴重，雨水管破損不堪，地下管網時而堵塞……這些煩心、煩心事解決了心氣也就順了。”社區居民張大哥激動地訴説著心中的喜悅。
改造前，社區深入網格摸底，聽取居民對於老舊小區改造的期望，從而形成文字上報，使後期老舊小區改造更加貼近居民的需求。此次老舊小區改造施工進展非常快速，得益於經開區、菱北辦事處兩級政府親力親為謀方案，多次修改設計方案，使設計更貼近廣大居民的生活。改造項目非常豐富，像墻體的粉刷、地下管網的鋪設清淤、公共場所的休閒娛樂器材建設，垃圾分類的點位增設，道路硬化、綠化栽培、路燈安裝……貼近老百姓生活的設計方案細緻入微，走進了廣大居民群眾的身邊。
截至目前，社區老舊小區改造涉及7處，受益百姓近2000人。
雙擁工作暖民心
“李大哥，您好！我們是安慶經開區菱北辦事處天柱社區退役軍人服務站的工作人員，知道您出門不方便，我們來到府給您辦理退役軍人優待證。”社區工作人員熱情訴説著。“真的太感謝了，你們很貼心，我更要感謝黨和政府對我們廣大退役軍人的關心和關愛。”社區退役軍人李大哥激動地拉著社區工作人員的手錶達著心中的感謝之情。
最近雨水較多，地面濕滑，考慮到李大哥實際情況，工作人員提前與其聯繫，採取到府服務。為確保優待證申領工作有序辦理，社區退役軍人服務站主動對接老兵，為工作繁忙、行動不便的老兵採取到府服務，提高工作效率，讓老兵都能早日領取退役軍人優待證，進一步提升老兵的尊崇感、獲得感和幸福感。
天柱社區是2006新成立的社區，退役軍人和其他優撫對象有130余人，為避免扎堆聚集，社區退役軍人服務站採取提前預約、分批辦理的模式開展申領工作，截至目前，社區已完成辦理退役軍人優待證工作，真正讓貼心服務走進退役老兵的心坎上！
送餐服務暖民心
“小陳，你看你滿頭大汗，我把電風扇打開，快進屋休息一下。明天你就不要再給我送餐了。”吳大爺和為他送餐的天柱社區居家養老服務中心的陳麗説著心裏話。
“吳大爺，這是我們應該做的事，午餐放您桌子上了，我還得去劉大娘家送餐。”陳麗一邊和吳大爺説著話，一邊向下個送餐點出發。
隨著“一改兩為”的不斷深入，安慶經開區菱北辦事處天柱社區不僅注重理論學習，而且不斷踐行“我為群眾辦實事”活動。
老年助餐服務行動正如火如荼地在社區進行著。為精心打造老有所依的濃厚氛圍，社區聯合居家養老服務中心開展為轄區符合條件的低保困難家庭免費派發三餐活動。為保障送餐活動常態化，社區積極與居家養老服務中心工作人員對接，列出花名冊、制定時間表、畫出路線圖，確保送餐能夠快捷準確送到該類群體家中，確保低保困難人員都能吃上一口熱騰騰的飯菜。截至目前，社區共為11戶低保困難家庭提供免費送餐服務。除此之外，工作人員還為他們提供免費的家政服務、日間照料、生活幫扶等每月550個小時的暖心服務。
“‘您老了，我們來照顧。’這句宣傳標語真正地走進了我的身邊。免費送餐暖心服務送的是一日三餐，曖的是我的心，這真是暖心服務民心曖啊，我真心感受到了黨和政府的溫暖。”邵大爺一遍一遍重復著心中的感謝之情。
醫療養老暖民心
“天柱社區對於城鄉居民醫保宣傳政策可謂是到邊到拐了，小區內隨處可見關於醫保宣傳的橫幅，居民群的資訊推送……讓我感覺到了社區工作真是細緻入微！”社區居民江阿姨激動地訴説著心裏話。
有些老年人提出了許多疑問：“我是銀行代扣繳費的，不知道可成功了？”“我是子女在網上代繳的，不知道可成功了？”……社區工作人員均給予了查詢。居民笑著説：“社區辦事效率這麼快，醫保繳費查詢不用去銀行了，真方便！”截至目前，天柱社區城鄉居民醫療保險繳費率為100%。
“單元長在群裏轉發關於《2023年安慶市區城鄉居民基本養老保險政策宣傳》是真的嗎？我明年5月退休還能補繳嗎……”社區劉叔叔帶著疑問諮詢著社區工作人員。
社區社保專幹認真地為劉叔叔講解著城鄉居民基本養老保險政策：“劉叔叔，您還可以補繳。市區城鄉居民基本養老保險繳費標準共15個檔次，現在，您可以補繳14年，每年最多補齊6000元。最關鍵的是您所繳的錢都將存入您的個人賬戶，還有利息。這樣吧，把您孩子的電話給我，我與您孩子聯繫，看看他的意見。”隨後，社區主動與劉叔叔的子女溝通，經過宣傳講解城鄉居民養老保險政策，最終，劉叔叔孩子為其父親共補齊補繳了6萬元居民養老保險。
這樣的政策宣傳，社區工作人員每天都會認真地向前來諮詢政策的居民講解。除此之外，社區還會通過電子屏、音頻及電話諮詢等渠道宣傳城鄉居民基本養老保險政策，效果十分顯著，居民對政策的知曉率得到了提升，購買居民養老保險的想法日益強烈，購買補繳的人次更是與日俱增。截至目前，社區城鄉居民養老保險補繳總金額近200萬。
“群眾利益無小事，一枝一葉總關情。”走進群眾之中，傾聽群眾心聲，及時解決群眾“急難愁盼”的事是關乎著社區和諧、穩定及發展的重要因素。社區黨委視聚焦“如何改、如何為”為一面鏡子，時刻對標對表、有求必應、真心真情和求真抓實，做到理論與實踐相互滲透，從思想上“改”，在實踐中“為”。（圖文/徐敏、楊建）
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