3月12日，西鄉塘區在安吉萬達廣場開展2016年紀念國際消費權益保護日暨“新消費我做主”大型宣傳公益活動。

　　活動現場，授牌新建了安吉萬達、龍門水都等四個12315消費維權站，廣泛宣傳消費者優先的理念，同時開通西鄉塘區“3·15”微信消費投訴舉報平臺，現場受理消費者投訴（舉報），微信平臺也提供企業資訊、法律法規等諮詢服務，與時俱進，利用微信新媒體進一步拓寬消費維權渠道，增進與公眾的互動交流。現場還通過安吉萬達和大商匯的LED顯示屏宣傳打假成果、消費維權文化長廊等方式宣傳消費維權知識；舉辦寓教于樂的消費維權法律知識有獎競猜活動；製作宣傳板報6塊，發放《老年人消費維權指導手冊》、《學生消費維權指導手冊》等法律法規、消費維權知識宣傳畫冊近8000份。

　　活動期間，正式開通微信公眾維權平臺，用戶關注數達到29戶，共受理消費投訴3起，現場成功調解3件，接待群眾諮詢200多起，諮詢內容多為真假商品鑒別、如何維權等，針對消費者提出的問題，維權工作人員認真聆聽並耐心地解答每一位消費者的疑惑，並引導消費者通過工商和質監微信服務號獲取維權基礎知識、法律法規等，讓消費者做主。

　　此外，今年“3·15”活動現場還有海爾、美的等家電企業，華為終端、新日電動車、偉星建材、明珠家居等行業代表進駐，免費為消費者提供家電、手機、電動車免費維修和諮詢服務，踐行誠信企業的承諾。據上述企業代表介紹，現場的消費者主要是進行諮詢，除零部件更換、維修、商品價格外，消費者尤其關注的是商品的售後服務。

　　西鄉塘區工商和質監局圍繞年主題還將開展系列後續活動。一是通過設立農資打假宣傳站、專家答疑、發放宣傳資料等方式，在金陵鎮開展“3·15”農資商品諮詢服務活動，增強農資經營者的法律意識和經營理念，凈化西鄉塘區農資市場，避免坑農害農事件的發生，為西鄉塘區農業生産保駕護航。二是深入轄區社區、城中村、城鄉結合部、農村村鎮等區域和大型超市、商場等經營場所，開展紅盾亮劍執法月專項整治行動，重點檢查整治家用電器、日常消費品。三是開展法律宣傳“五進”活動，以多媒體授課、案件點評、宣傳板報、現場諮詢等方式，進校園、進社區、進企業開展消費大講堂活動，宣傳法律法規、消費維權知識，提高社會大眾維權意識和能力，引導消費者科學理性綠色消費。

　　市工商局、市質監局，西鄉塘區政法委、市消費者協會西鄉塘分會、公安分局、食藥局、衛計局等職能部門領導和工作人員參加了此次活動。本次“3.15”宣傳活動走進了群眾生活，拉近了群眾距離，展現了西鄉塘區維護消費者利益的堅決態度和十足的信心，本次宣傳活動取得了圓滿成功。