網際網路金融平臺"貶低"對手 違反新《廣告法》被查

在本報向消費者徵集“最想‘吐槽’的十大消費現象”中，投訴電商、網店一直是熱點。3月9日，南寧市工商局經檢支隊在對雙擁路一家網際網路金融公司進行檢查時，發現該公司在網站發佈自己的理財産品收益是銀行産品的2~3倍等資訊，涉嫌違反了新《廣告法》的相關規定，被工商執法人員責令限期改正。

當日，工商執法人員在對這家網際網路金融公司進行檢查時發現，該公司網站上介紹“高收益低門檻”的優勢時，宣稱“與銀行發行的1至3個月的短期理財産品相比，本公司的理財産品收益更高，是銀行産品收益的2~3倍”。

該公司負責人對工商執法人員的檢查表示“很意外”，稱他們公司只是想在網上“舉例説明”本公司理財産品的優勢，沒有別的意思，並表示對新《廣告法》的內容並不了解。對此，工商執法人員指出，該公司在網站上發佈的資訊，涉嫌違反了新《廣告法》中“廣告不得貶低其他生産經營者的商品或者服務”的規定，有誤導消費者的嫌疑。

工商執法人員進一步檢查發現，該公司挂在門口的牌匾，宣稱其在2015年廣西最具人氣網際網路金融平臺評選活動中是“十佳人氣網際網路金融平臺”“十佳中小企業網際網路金融服務平臺”。但在檢查現場，該公司卻不能提供有效的上述獲獎憑證。其行為涉嫌構成《反不正當競爭法》中的虛假宣傳行為，工商執法人員對此也立案進行調查。

據介紹，連日來，南寧市工商局經檢支隊在對本地網際網路金融公司的檢查中，已經發現6家公司存在涉嫌違規發佈違規廣告的行為。其中，五一路一家網際網路金融服務有限公司在公司網頁上，更是標榜自己的金融平臺相繼獲得“中國網際網路金融公眾服務十佳品牌”“中國中小微企業優質服務百強品牌”“中國金融行業安全風控百強企業”“中國P2P網貸行業誠信百強A級平臺”“中國網際網路金融十大最具投資價值品牌”等榮譽。而面對執法人員的檢查，該公司負責人也無法提供上述獲獎憑證。

　　■消費警示

網店電商要誠信經營別“任性”

　　針對消費者反映網店、電商一些違規問題，3月9日，南寧市工商局12315指揮中心發佈消費警示，警示網店、電商應當遵循自願、公平、誠實守信的原則，唯有誠信經營，才能贏得市場。

　　1.商家不能隨意制定交易規則

　　一些網店、電商制定了“坑人”的規則，如訂金恕不退還、預售商品不支援7天無理由退貨等。根據國家工商總局2015年10月1日發佈的《網路商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》（以下簡稱《規定》）第九條，網路集中促銷組織者不得採用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定。

　　另外，根據《消費者權益保護法》第二十五條規定，網購商品除了鮮活易腐、私人定制等不支援7天無理由退貨的，其他普通商品都應支援7天無理由退貨。違反《規定》第九條的，將依照《合同違法行為監督處理辦法》的規定查處。

　　2.廣告不得欺騙和誤導消費者

　　根據《規定》第十三條和第十四條，網店促銷廣告應當真實、準確，不得含有虛假內容，不得欺騙和誤導消費者。附條件的促銷廣告，應當將附加條件在促銷廣告頁面上一併清晰完整表述。不得採用虛構交易、成交量或者虛假用戶評價等不正當方式虛抬商譽，損害消費者和其他經營者合法權益。違反的，將依照《廣告法》《反不正當競爭法》的規定查處。

　　3.贈品也應享受“三包”服務

　　根據《規定》第十六條和第十七條，網店、電商在促銷活動中銷售、附贈的商品也應當符合《産品品質法》的規定，不得銷售、附贈國家明令禁止銷售的商品，不得因促銷降低商品品質，應當依照《消費者權益保護法》和《産品品質法》的規定提供“三包”服務。在促銷活動中贈送消費積分或者發放優惠券的，應當標明使用條件、方法和期限，有變更的，應當徵得消費者同意，增加有利於消費者權益的變更除外。違反的，將依照《消費者權益保護法》《産品品質法》等法律、法規查處。

　　■消費支招

教你一招識破“李鬼”農資

　　農資市場，農藥、肥料牌子眾多，普通消費者難以辨別真假。3月9日，南寧市工商局專業市場分局在崑崙大道廣西海灣農資綜合市場設展，展示在執法中查獲的假肥料、農藥。現場，工商部門還請來了專家，教市民一招識破“李鬼”農資。

　　廣西海灣農資綜合市場有90多戶農資商家，來購買農資的農戶大多來自興寧區三塘至七塘片區的農戶，也有周邊縣城的農戶。“這個肥料有什麼問題?”展臺上展示的一包包假冒偽劣農資，引起了消費者注意，一農戶拿起一包包裝上印有一隻老鼠的農藥“二嗪磷”詢問。該市場技術服務部專家闕光祥解釋説，“二嗪磷”主要防治菜青蟲、棉蚜、三化螟和地下害蟲，農戶手上拿的這包農藥外包裝容易使人産生誤解，誤認為該農藥能殺死老鼠。

　　展臺上的另一種農藥“殺毒礬”，某牌子100克裝只賣6元左右。闕光祥説，“殺毒礬”100克裝價格通常都在10元左右，不熟悉行情的消費者較難辨別真偽。經檢測，現場展示的“殺毒礬”根本沒有達到包裝上標注的藥效。

　　消費者如何辨別農資真假？該市場技術服務部專家陳寶娟介紹説，其實一招便可識破“李鬼”農資。對登記在冊的每一家農藥生産企業，國家農業部都在官方網站上進行了公佈。消費者只要登錄網站，輸入農藥、肥料的登記證號查詢，企業的相關資訊就會一目了然。不法生産廠家假冒或偽造的登記證號，馬上就會原形畢露。