物業費沒變
企業利潤上升
“目前,南寧的物業企業都面臨經營困難。”黃櫟説,80%以上的物業企業主要靠收物業費來盈利。近年來,不斷增加的人工成本和一直難以上調的物業費,讓不少企業力不從心。這個情況,可通過網際網路模式來解決嗎?銀灣物業相關負責人認為可以。
“現在,一個保安崗亭,至少要配備3個人來值守。”該負責人説,在網際網路模式下,他們對崗亭進行改造後,業主進出不再需保安把關,而是APP“站崗”,業主刷APP進入,訪客憑業主發送的邀請二維碼刷卡進出。
改造後的停車場,道閘可識別業主車牌號,如果業主通過APP鎖了道閘,小偷無法解鎖就無法通過道閘。“此前一度出現的電動車失竊現象可能也會好轉。”該負責人説,在改造後,不但安全性提高,還極大地節省了人力成本,“國外採用該模式管理40萬平方米小區,僅用3個人就可負責安全”。
除了節省開支,他們還開設了創收項目。APP平臺上有法國紅酒的團購,有一元購手機活動,還有周邊店舖的資訊,以及鄰里貸等金融服務項目。銀灣物業相關負責人稱,這些服務不單是給業主提供了方便,更重要的是,它能夠給物業帶來收益。
“目前我們推出的業務內容有限,但隨著改革的深入,會推出更多的內容。”該負責人説,從其他城市試運作的情況來看,在這種模式下,物業收費沒增加,但企業利潤增加了。
如果能成功
或將廣泛複製
對於物業企業的嘗試,南寧市物業行業協會會長黃櫟覺得是好事,她説,物業服務的本質沒有改變,內容和品質變得更好更專業了,“物業行業整體對網際網路+都有很高的期待,但由於還沒有一個成功的模式,大多數企業都還處於觀望之中”。
得知南寧有物業公司自主研發APP平臺來嘗試“網際網路+物業”,她非常支援,並特地前來了解,“希望能把一些成功的經驗分享給同行”。
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