時下暑期旺季，外出旅遊火爆。然而，有讀者向本報投訴稱，參加低價出境遊卻遇到行程縮水，被要求強制參加自費項目。近日，本報記者調查採訪後，發現暑期出境遊報價有點亂，同樣的行程價格相差數千元，個別旅行社為搶客源打起了“低價牌”，甚至設置“行程陷阱”。對此，業內人士提醒市民，遇到低價遊要多留些心眼，最好選擇正規專業旅行社以降低出遊風險。

同樣出境遊線路價格相差數千元

388元玩轉雲南、888元玩轉海南、千元不到遊香港……暑期旅遊旺季來臨，這些低價格出遊讓不少市民動心。

市民黃女士卻大吐苦水，日前，黃女士和表妹報了一個旅行團到香港遊玩，出境至香港後景點基本是走馬觀花，吃的東西十分差，大部分時間都在購物店耗，不買東西導遊還給臉色看，不停地勸説你買這買那。

為此，記者近日走訪調查發現，暑期部分出境遊線路均出現行程相同價格卻不同的情況。

在部分南寧旅行社暑期遊報價單上發現，同樣是曼谷、芭堤雅雙飛6日遊的行程，報價從1000多元到3000多元不等；而同樣的“港澳雙飛6日遊”，價格從2000多元到將近5000元不等。為何出現這一現象？

廣西中國旅行社出國出境旅遊中心蔣杏禾説，價格不同，是因為行程裏所包含的接待標準、是否純玩遊、是否有自費項目等有所差別。如1000多元的泰國遊，正常需要遊客保證參加至少每人800元的自費項目。“‘一分錢一分貨’，遊客在旅行社交的錢越少，相對來説，在自費花費上就越多”。

旅行社為搶客源故意設置“行程陷阱”

暑期旅遊旺季期間，很多出境遊多數選擇乘坐“包機”前往目的地。據了解，從6月以來，幾乎每天都會有飛往曼谷等熱點旅遊地的直飛包機。

南寧某旅行社負責人楊女士透露，“包機旅遊”價格便宜，一般會比相同的定期航班低15％左右。由於競爭激烈，一些旅行社喜歡用低價格去吸引客人，但為了省錢，個別旅行社就故意設置“行程陷阱”，如以航班有變動為由，推遲一天出發，使得行程縮短，成本降低，有的故意在旅遊行程表中設置一兩個無法成行的旅遊線路。等到了旅遊地之後，地接社再以各種理由更改行程，或帶遊客就近遊覽，有的乾脆就讓遊客就地逛街。

來自廣西旅遊品質監督管理所統計數據顯示，6月，出境遊成為投訴熱點。而旅行社延誤變更行程、導遊未盡責成為投訴的大頭。主要體現在擅自壓縮遊覽行程、減少遊覽項目，甚至強迫遊客增加自費項目。不能成行時不按合同退還費用。部分導遊法紀意識淡薄。存在有證不戴、擅自變更行程等現象。

選擇正規旅行社降低出遊風險

那麼，如何才能降低出遊風險？蔣杏禾坦言，一般進店的旅遊行程價格會低很多，因為進店商店會給旅行社提供很多贊助，如車、住宿等，這樣旅行社價格成本就會比較低。相反，遊客要在店裏購物的時間就多。

南寧中國旅行社計調小吳提醒遊客，出遊最好選擇正規專業旅行社，這樣遊玩品質和安全都能得到保障，便宜的價格多數遊玩品質不高。目前很多出境遊，如泰國、南韓等很多都是包機遊，市民在選擇出境遊産品時，就要了解清楚，自己包機遊是否是靠譜的航空公司。在簽訂出遊合同之前一定要弄清楚做包機産品的旅行社和航空公司的情況，一旦出現包機取消的情況，也能夠及時得到妥善處理。

“如果是價格過低的包機旅遊産品，容易出現機齡過長、安全性難保障或是因飛機數量少造成‘跳票’被‘放鴿子’等問題。”小吳説，一些境外的小型航空公司，就出現過由於因航空公司倒閉或因飛機維修等問題導致停飛。