“3·15” 期間，有啥消費維權活動？昨日，南寧市工商部門“3·15”活動方案出爐。工商部門將開通12315公眾微信號發佈消費提示，選出“2014年南寧市消費維權十大案例”。各城區設點接待消費投訴、執法打假等。

“3·15”期間，南寧市工商局12315中心擬開通12315公眾微信號，公佈典型案例，發佈消費提示和消費申訴熱點分析。據了解，2014年，南寧市工商部門共接到各類申訴、諮詢共計54310件，比2013年同期增加49.7%；成功處置了某連鎖美容美發店預付卡消費糾紛等多起群體性投訴案件；在全市35家大型企業、商場建立了“消費糾紛先行和解綠色通道”，使消費糾紛第一時間得到處理。

徵集2014年南寧市消費維權十大案例。南寧市工商局從2014年受理的消費者投訴舉報案件中挑選案值較大或者案件影響較大，在消費者中引起強烈反響、引起社會廣泛關注的典型案件，由評審小組審定評選出“2014年南寧市消費維權十大案例”並公佈。

前段時間，南寧市工商部門“紅盾亮劍反欺詐”系列專項行動共立案957件，查扣了大批假冒偽劣産品。“3·15”前後，工商部門也將以服務領域經營者為主要對象開展企業大約談、大規範活動。針對服務行業，如通信、美容美發、預付款、紅木傢具、家電維修、裝飾裝修、汽車維修消費等行業存在的侵害消費者權益行為，集中約談企業和經營者。此外，以家用電子電器、服裝鞋帽、交通工具和有關服務等重點商品和服務為重點開展執法。

組織百場消費教育活動。各城區各縣工商部門設點現場接待消費者消費維權諮詢。另外，進學校、進社區、進企業、進網站開展消費教育。召開紀念“3·15”國際消費者權益日暨新《消法》實施一週年座談會，消費者、經營者、行業協會、律師志願者、人大代表、政協代表，從不同角度暢談消費維權體會，對落實新《消法》提出意見和建議。最後，3月15日當天，自治區工商局和南寧市工商局設立主會場開展年主題宣傳活動，各縣（區）工商局、直屬分局共設立15個分會場，開展50多場宣傳活動。