企業和個人信用記分有3級

《意見稿》對物業從業人員的信用也有規定。依據信用記分結果，從業人員記分為85—99分時，由項目所在地城區、開發區、縣物業管理行政主管部門對其提出書面警告，並責令改正；從業人員記分為70—84分時，對其進行約談，並進行培訓或繼續教育，記入從業人員信用資訊檔案；從業人員記分為69分及以下的，建議登出其《崗位證書》，並建議企業撤換該從業人員，將其違法違規行為和處理結果記入信用資訊檔案，不得再申請從事物業服務活動。

而企業記分為85—99分時，企業所在地城區、開發區、縣物業管理行政主管部門對其提出書面警示，責令限期整改，改正期間該企業不得參加物業管理優秀項目考評，並告知企業註冊地物業管理行政主管部門；企業記分為70—84分時，約談該企業法定代表人，同時核查企業的資質條件，經核查不符合資質條件的，一年內不得參加物業管理優秀項目考評，一年內不得晉陞資質等級。

企業記分為69分及以下的，依法核查企業的資質條件，兩年內不得參加前期物業管理招投標，不得以其他方式承接新項目，不得參加物業管理優秀項目考評，不得晉陞資質等級。經物業管理行政主管部門認定，整改不合格且資質核查不達標的，對三級資質企業撤銷資質證書，清出物業市場；對一、二級資質企業向上級主管部門提出降級其資質等級或撤銷其資質證書的建議。

連續兩年無信用等級或被“勸退”

《意見稿》還規定，對企業信用實行等級管理，分為AAA級、AA級、A級和無信用等級。AAA級表示信用優秀，AA級表示信用良好，A級表示信用一般，無信用等級表示企業信用欠佳。對於信用等級達到AAA級的企業，實行信用激勵機制，支援企業發展，鼓勵其做大做強創優，並在資質檢查中，AAA級企業可予免檢。

對於無信用等級的企業，實行重點監管和市場限制並重機制。企業管理項目被限期整改三個月內，主管部門將對其進行回查，檢查整改情況及有無新的違法行為；在企業資質檢查等日常管理中予以重點審查；值得一提的是，原分值記錄作為歷史數據保存在信用資訊檔案中，將作為資質升級、轉正的依據。

連續兩年被核定為A級的物業服務企業被列為重點監管企業，責令限期整改並核查資質條件，必要時按程式降低資質等級；連續兩年被核定為無信用等級的物業服務企業按資質管理程式，對該企業服務的項目提出限期退出的建議，嚴格核查資質條件，可依職權撤銷資質證書，清出物業市場。

一年被通報兩次將上“黑名單”

根據《意見稿》，經信用年審，企業或從業人員近兩年內有重大違法違規行為，被物業等行政主管部門行政處罰的；企業或從業人員一年內記不良記錄被通報三次（含三次）以上的；企業或從業人員被有關物業管理行政主管部門清出，且在清出期限內的；其他不符合進入規定的；發現有上述情況的企業和從業人員不得進入物業市場。

應當申報信用年審而未申報的；塗改、偽造信用年審審核意見的；一年中記不良記錄被通報兩次（含兩次）以上的；發生重大物業問題，造成集訪，社會影響惡劣的；有其他重大違法違規行為的；有上述行為之一的物業企業或從業人員，列入信用管理不誠信“黑名單”。

此外，企業在記分週期內，無物業管理項目的，不予信用等級評定。違反本規定，擅自公佈、更改、刪除企業信用資訊的，依法追究行政責任。