電費餘額不足、欠費停電、系統復電時,系統都會自動向用戶手機發送提醒短信,在微信上還可查詢每日的用電量,用戶自助交費充值以後,系統自動恢復供電……記者從南寧供電局了解到,從10月份開始,供電部門將在全市逐步全面推廣智慧電費管理系統(簡稱費控系統),市民對於電費的管理將更加科學和智慧。
由於目前大部分供電仍然採用先用電後交費的方式,常常有人忘記交費而影響用電。智慧電費管理系統採用先交錢後用電交費方式。“這套系統不光是交費方式的改變,更為重要的是,它將實現電費管理的智慧化。”南寧供電局市場行銷部負責人告訴記者,智慧電費管理系統具有自動算費和遠端控制兩大功能。
系統可以計算用電戶日用電量並按不同電價(包括階梯)計算出每日電費,以後市民可以通過微信查詢每天的用電量。這名負責人告訴記者,階梯電價政策執行以後,很多用電戶不清楚如何控制用電,使用這套系統以後,客戶可以了解到自家每日、每月階梯電量使用情況,提醒自己有計劃的合理用電,減少電費開支,避免第三檔用電量過多使用。同時,預存的電費在使用過程中不足30元和餘額為0停電時,系統均會發送短信提醒客戶。對於經常出差或者因工作忙碌而忘記交納電費的用電戶,可以及時提醒交費,避免被停電對生活造成不便。對於出租戶,費控交費方式可以防止出現拖欠電費造成業主損失。“以往停電以後出於安全考慮復電採用人工的形式。這套系統的運用,還可能實現用戶自助交費充值以後自動恢復用電。”這名負責人告訴記者。
記者從南寧供電局了解到,從今年10月份開始,南寧供電局將在全市分批逐步推廣這套費控系統,利用3年的時間,全市所有用戶都安裝這套系統。
■溫馨提示
1.辦理費控安裝手續必須帶業主身份證複印件到營業廳辦理,簽訂費控協議後交由營業員現場辦理費控表售電手續。如有欠費的情況需交清所欠電費,預交部分電費。由營業員第一次代為充值購電,第二次後用戶可以通過自助交費機、銀行、支付寶、網銀等手段充值購電。
2.為了方便廣大用戶,供電部門在開通費控系統首月,會允許用電戶透支一定額度的電費,客戶在交費時,需要結清透支的電費。 |