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快遞員代簽貨物快遞公司一紙道歉遭投訴

“百世匯通快遞盜竊客戶物品，被發現後狡辯稱為了完成簽收任務”。近日，南寧市民崔先生在網上發帖稱，遭遇南寧市百世匯通快遞公司業務員盜竊。

原來，崔先生不久前網購了一台印表機，在自己不知情更沒有收到貨的情況下，印表機居然被快遞員代為簽收了！其後，崔先生向快遞公司討要説法，卻只討來一紙道歉書。氣憤之餘，崔先生撥通本報熱線，投訴該快遞公司快遞員盜竊貨品。

近日，崔先生在淘寶網購買了一台印表機，貨物于8月19日從深圳寄往南寧。由於物品並非急用，他本人又比較忙，所以就沒太留意。26日，崔先生對快件這麼多天還沒寄到産生疑問，便上網查詢快遞流程。結果顯示，自己的貨物已于21日抵達南寧，而更令他驚訝的是，流程顯示貨物已被簽收，簽收日期是22日。

崔先生第一反應是有親友代他簽收了貨物。但他問遍了身邊的親朋好友，均沒有得到代簽的消息。隨後，他聯繫快遞公司，對方稱簽收者是他本人。僵持之下，快遞公司要求做筆跡鑒定。鑒定結果顯示，簽名者確實不是崔先生本人。

最終，一名快遞公司員工向崔先生解釋，為了完成簽收任務，他在22日代客戶簽收了貨物，並稱將立即送還崔先生網購的印表機。對此，崔先生心裏非常不高興，要求快遞公司作出書面道歉。26日，崔先生收到一份落款南寧匯通北大分部“業物經理”的道歉書，承認是公司快遞員違反公司制度，簽收了他的快件。但崔先生對這份滿篇錯別字的道歉書並不認同，認為對方是敷衍了事，並堅持讓對方領導當面作出解釋。然而，時至記者發稿，崔先生仍然沒有收到任何回應。