8月10日晚第八期電視問政欄目報道了市民雷先生多次往返西鄉塘區政務服務中心辦理衛生許可證的事情，昨天上午，西鄉塘區當期問政領導——區委副書記羅安平帶領城區相關部門負責人到雷先生的店舖，將辦理好的證件送到了雷先生的手上，並向雷先生表示了誠摯的歉意。

據電視問政節目中報道，雷先生開的一家美容美發店，因為變更營業地址，必須重新辦理《公共場所衛生許可證》。然而就是否需要先登出《工商營業執照》的問題，雷先生在西鄉塘區衛生局服務窗口和轄區工商所來回奔波了多次。

“給你造成不便，我們表示歉意。”羅安平與雷先生交流中反覆表示歉意，對雷先生的經營給予鼓勵，並按照規定為他發放了《公共場所衛生許可證》。此外，工商部門的工作人員在現場對雷先生的店舖變更地址需要哪些材料一併進行了指導，這讓雷先生終於松了一口氣，之前他一直為不能及時辦證而辦不下稅務登記的事情著急。

據悉，西鄉塘區于昨天下午召集城區進駐政務服務中心的31個窗口單位召開“轉變作風、提升服務品質”電視問政曝光問題整改會議，並於當晚邀請自治區黨校教授謝金甫對城區所有窗口單位的工作人員（含領導）進行集中培訓，以此提高幹部職工的公僕意識。西鄉塘區將以此為鑒，及時整改，充分認識到每一個政務服務窗口代表的都是政府的形象，進一步轉變幹部工作作風，加強部門間的協調溝通，方便群眾辦事，讓群眾滿意。