“真沒想到，為了我們農村的一點小事，城區領導專門到府給解決。”6月16日，南寧市西鄉塘區位子淥村82歲的老黨員賴大爺説。

西鄉塘區領導在走訪時，得知位子淥路79號至位子淥小學門口一帶路面還是黃泥地，環境衛生狀況差，下水道堵塞，每逢雨天糞便污水外溢。經過城區領導的協調，由愛心企業籌資8萬多元將該路段進行平整和硬化。經過整改，這條道路得到疏通。

教育實踐活動開展以來，西鄉塘區廣泛開展“進百家門、知百家情、做百家事、解百家難、暖百家心”為主題的“五個百”行動，把黨的群眾路線貫徹到決策和工作的方方面面。

深化幹部聯繫群眾制度。城區科級以上領導成員每人挂點兩個社區（村），每位領導幹部至少聯繫社區（村）一戶低保戶、一戶困難戶、一位黨員、一名青年、一個企業、一名個體戶，包扶兩戶貧困戶。同時，選定黨員骨幹、村幹部、社區工作者等1000多人擔任黨員志願者，成立20支服務隊，不定期服務社區群眾。截至目前，慰問困難黨員群眾400多人次，開展各項志願服務活動200多場次，受益群眾3000多人。

通過深入群眾家中走訪，真正了解群眾難在哪、憂在何處。目前已建立2000多戶聯繫戶資訊檔案。“雙定鎮幹部週轉房問題有待解決、加快村屯道路硬化工作、如何解決‘三鎮一辦’幼兒入園難的問題……”翻開西鄉塘區委主要領導的記事本，密密麻麻寫滿了群眾關心關注的問題。

針對群眾提出的訴求，突出重點難點，規定相應部門辦理、落實後，將辦理的最後結果反饋給區委，城區挂點領導親自通過電話或書面形式將辦理結果直接反饋給聯絡員或群眾本人。事件辦理結果反饋後，對相應部門辦理事件的過程和結果進行一個滿意度測評，確保“三個100%”：群眾來電反饋率100%、群眾滿意度100%、參與協同率100%。截至5月底，該城區共為群眾辦實事好事357件，接到群眾訴求204件，已解決195件，解決率95.5%。