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南寧推行刷卡買菜遭遇“水土不服” 為何叫好不叫座
發佈時間: 2014-05-27 16:21:50   |  來源: 當代生活報   |   作者: 作者:馮耀華   |  責任編輯: 沈曄

核心提示

到菜市裏買菜,不用現金交易,直接刷卡搞定。住在南寧市西鄉塘區蘇盧村二組附近的市民,近日開始享受到這一新潮時尚消費模式帶來的便捷。

刷卡買菜在南寧已不是什麼新鮮事,早在2012年,鳳嶺北塞納維拉現代新街市就成為了南寧首家使用刷卡機的菜市,商務部門當時稱計劃在全市推廣。時間過去快兩年了,推廣範圍僅有7家菜市。究竟刷卡買菜能不能被廣大市民所接受?為何近兩年時間推廣進度這麼慢?記者做了一番調查採訪。

刷卡模式

南寧目前已有 7家菜市使用

蘇盧村二組農貿市場是一個新建不久的菜市。23日下午,記者來到這裡採訪,此時正值中午時間,發現這時來買菜的市民並不多。廣西菜市通資訊科技有限公司的工作人員在市場內擺了一個諮詢臺,正在為市民辦理“菜市通”IC卡業務。當天,租住在蘇盧村的潘先生預存200元辦了一張IC卡。他説:“以前去買豬肉,攤主找補零錢時,紙幣上沾滿了豬油,感覺很不舒服。刷卡消費就顯得乾淨快捷多了,而且充200元還能送30元,感覺還是挺划算的。”記者看到,市場內的豬肉攤、菜攤和水果攤都裝上了POS機,POS機如磚頭一般大小,POS面板鍵盤朝向攤主,顯示屏面對客戶,方便客戶查看消費記錄。

廣西菜市通資訊科技公司市場部夏璠告訴記者,公司從5月15日開始到蘇盧二組菜市進場宣傳推廣,到23日開卡的市民已經有200多位,有57家商戶安裝使用POS機。為推廣刷卡買菜,公司不但推出了充值200元送30元的優惠活動,而且使用IC卡消費還有積分兌換禮品活動,這跟超市會員卡功能差不多。廣西菜市通資訊科技公司常務副總經理李剛向記者介紹,從塞納維拉現代新街市首次使用POS機交易結算以來,截至目前,南寧市已經在皇馬菜市、茅橋菜市、順水灣市場、銅鼓嶺市場等7家菜市安裝使用了POS機,使用POS機的商戶佔那些市場的半數以上。不僅在南寧,梧州、欽州等地也已開始推廣鋪開使用。

記者體驗

刷卡買番茄交費30秒搞定

在蘇盧2組農貿市場,記者借用一位市民的IC卡到一菜攤買番茄,攤主如往常一樣在電子秤上稱好了重量並算出了總價錢是5.8元。記者將IC卡在POS機上一刷,只聽“嘀”的一聲,攤主告知記者:“錢已從卡上扣了。”記者粗略估算了一下,整個付款過程不過30秒,如果攤主操作再熟練一些,交費時間還能縮短。

正在擺攤賣西瓜的陳阿姨也安裝了一台POS機,她説,以前用現金交易,最怕就是收到假錢,每天的收入結算也是一個很頭疼的問題。但現在有了POS機,一天下來賣了多少錢,在機器上操作就能很快算出總數。

記者在現場採訪發現,不少市民認為刷卡消費省了找零錢的麻煩,方便快捷。

商戶抱怨

刷卡機小問題不斷用起來不方便

刷卡買菜如此受市民歡迎,看起來似乎是一件皆大歡喜的好事。不過,當記者再進一步向經營戶了解情況時,在那裏聽到更多的卻是抱怨的聲音。

蘇盧2組農貿市場水果攤的黃女士使用POS機第八天,很快她就發現了這個機器比現金交易還費事。“網路速度慢,有時候輸入一串數字,半天都沒顯示。刷完第一筆交易,第二個人繼續刷卡時,機器螢幕功能表很久都無法返回到主頁面。”黃女士説,一旦機器出現這些故障,有時候為了恢復使用,重啟開機費的時間比現金交易更慢。

還有攤主也抱怨,POS機螢幕太小,買菜的都是老年人居多,刷卡後老人看不清字幕,每次都要重復查詢確認餘額才放心離去,無形中增加了交易的時間。“如果週末很多人來買菜,效率這麼低,生意就會受到影響”。

塞納維拉現代新街市一牛肉攤主黃先生還向記者反映,POS機刷卡之後,有時候一筆交易會被拆分成兩條交易記錄;比如,買牛肉花了45元,但記錄資訊上會顯示成22元和23元兩條資訊記錄。出現這樣的情況,客戶總擔心金額被多扣或者錯扣,要求查詢餘額確認,影響了效率。“我現在都希望客戶們在用完卡裏的錢後,不要再繼續充值了,重新回到以前的現金交易算了。”黃先生抱怨道。

公司回應

刷卡買菜是大趨勢小問題會想辦法解決

帶著經營戶們反映的問題,昨日上午,記者來到廣西菜市通資訊科技公司總部了解情況。副總經理李剛介紹,2013年9月,公司自主研發的菜市通智慧聯動支付系統,經南寧市商務局正式發函確認,納入南寧市肉類蔬菜流通追溯體系。按照工作計劃,計劃是在兩三年內覆蓋南寧150多家菜市,但推廣工作在前期的確遇到了一定的阻力,經營戶們提到的技術問題的確存在,這也是推廣困難的一個原因。李剛説,現在菜市使用的POS機是跟銀聯合作,使用的是中國移動和中國聯通的無線信號,通過無線接收完成結算。但具體到每個菜市,菜市的網路信號有的地方不穩定,信號不太強,的確會出現網路變慢影響交易效率的問題。

李剛表示,刷卡買菜是新鮮事物,是大勢所趨,使用了幾千年的現金交易方式,要在短時間內改變消費習慣的確需要一個過程,公司抱著積極改進的態度,正在研發第二代菜市通智慧聯動支付系統核心技術;他相信,這個新的核心技術很快就會出爐,屆時就能很好地解決第一代系統中産生的問題。

 
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