4月16日，在廣西12349熱線柳州社區便民服務中心，一位老人展示她的“防走失藍手環”。

5月1日起，廣西將開通首條12349“防走失熱線”，幫助走失者回家。近期，12349公益熱線工作人員在免費派送10萬個“防走失藍手環”。據了解，“防走失藍手環”是用綠色環保的硅膠製作的，具有柔軟、耐磨損、易佩帶等特點。內側刻有代碼和“手環持有者有困難，請致電12349求助”字樣。每位持有者固定一個代碼，每個代碼在12349防走失熱線處可查到對應持有者的家庭住址、家人聯繫電話等資訊。愛心人士如果在路上看到迷路的人，只要他（她）戴有“防走失藍手環”，可直接撥打12349防走失熱線並讀出藍手環內側的代碼，熱線工作人員能馬上查到持有者的資訊，及時通知他們的家人，幫助走失者回家。