“不插電”血拼、店慶延時大促銷、40小時不打烊活動……“雙十一”過去不久,線下多個商家密集推出促銷新招,是否被電商逼急了?商業人士認為,沒那麼嚴重,但從差異化競爭角度看,實體店確實要多打體驗與營造消費氛圍這張王牌。
商場頻推促銷新招
幸運抽獎、營業至淩晨1時……11月22日,南城百貨在媒體刊登出整版廣告,推出該公司南棉店12週年店慶促銷活動。同時推出店慶大促的,還有南寧百貨大樓的“‘不插電’血拼”促銷,號稱還原最真實、最本質的促銷。
不過,更讓人關注的是南寧百貨在促銷中明確提出購家電“線下更便宜”的承諾,還擺出物業自有、議價能力強等優點。
與此同時,南寧夢之島水晶城也在店門前挂出“40小時不打烊”預告。“不打烊”活動時間尚未公開,但為“40小時不打烊”活動準備的預存購物金送禮的活動,已經啟動。而據商業人士介紹,這麼長時間不打烊的促銷手法,只有水晶城在去年做過。
電商壓力下的應對之舉?
2013年“雙十一”網路促銷期間,天貓淘寶24小時銷售額達350億元。網購的隊伍越來越大,線下商場絞盡腦汁開展促銷活動,是否是面對電商壓力的應對之舉?商業人士認為,雖然電商帶來了壓力,但沒這麼嚴重。
南寧百貨大樓股份有限公司策劃部一名經理説,南寧百貨的促銷,是結合店慶促銷、去年家電促銷活動打包一起做的,並非針對電商及網路購物行為而設。
“公司有年度行銷目標,網購增多會對公司的行銷數據産生些影響,但還沒到專門設促銷活動應對電商的程度。”廣西南城百貨股份有限公司採購經理陸先生説,實施抽獎、延時促銷舉措,是為了營造消費氛圍。年末是各商場“血拼”的時候,大家肯定絞盡腦汁想一些新鮮的促銷手法。
廣西夢之島(集團)行銷總監阮女士告訴記者,夢之島水晶城“40小時不打烊”,是因為很多玩夜店的人淩晨三四時還很活躍,做這個促銷正好滿足這部分人的購物需求,這是基於去年實體店的經驗而做的促銷。
實體店有自身的優勢
即使活動不因網購衝擊而設,但實體店仍難避免與電商的競爭。對此,線下商家們怎麼看呢?廣西南城百貨股份有限公司的陸先生認為,因人力、物業等耗費,實體店在價格上難與電商競爭,但顧客在實體店的真實體驗、感受現場消費氛圍等優勢,是電商無法做到的。從差異化競爭角度看,實體店確實應多打這張牌。
“如果網店的商品品質、款式與實體店一樣,顧客選擇價格低的沒有錯。但網購經常出現貨不對版、品質不理想等現象。實體店看得見摸得著,商場購物也熱鬧,符合中國人的習慣,是優於電商的地方。”廣西夢之島(集團)行銷總監阮女士説。
從線下商家的反應看,實體店不經意間其實已在與電商進行差異化競爭。體驗與營造消費氛圍是實體店的王牌,自治區商務廳與全區各級商務部門組織的百項促銷活動,客觀上也為線下商家在全社會營造了濃厚的消費氛圍。 |