自今年5月下旬以來,南寧鐵路局採取幹部與職工交流、路局與地方互動等方式,大力開展“鐵路走向市場”大討論活動,增強共識,凝聚合力,為貨運運輸組織走向市場、方便貨主奠定了堅實的基礎。
增進共識提升引領力
貨運組織改革牽一髮而動全身。為了更好地引領全局幹部職工積極投身貨運組織改革,南寧鐵路局圍繞增強貨運改革共識、提高“前店”服務品質、增強“後廠”保障能力等問題,先後召開局黨委中心組學習務虛擴大會、黨政聯席會議和局領導班子專題學習擴大研討會。通過研討交流,進一步推動了思想觀念、管理方式和工作方式的轉變,實現了“四個轉變”的思想自覺和行動自覺。局領導班子分頭深入管內湘桂、黔桂、南昆、益湛等沿線站區,與幹部職工面對面宣講互動;各基層單位領導班子結合工作實際,深入車間班組作輔導報告500多場次,緊扣貨改熱點難點,與幹部職工立項破題153個。幹群互動攻關,破解了貨改難題,形成了深化貨改、走向市場、方便貨主的共識。
凝聚合力強化執行力
緊扣貨運改革,組織廣大黨員幹部走進一線班組與職工就如何“立足崗位,做改革的執行者”等話題互動交流,有針對性地做好職工特別是在改革中涉及崗位、利益調整職工的思想工作,引導職工正確對待崗位、利益調整,積極融入改革,實現了職工思想從“要我改”向“我要改”的轉變。
結合安全大檢查,兩級機關幹部利用深入運輸生産一線包保的時機,圍繞安全與效益、運輸組織與效率效益之間的關係,就“改革與我有什麼關係”等話題與職工談心交流,深化了安全就是效益、安全是走向市場的前提的認識,促進運輸站段職工從“改革旁觀者”向“改革推動者”轉變。
圍繞市場行銷,兩級機關幹部深入各貨運中心、運輸站段車間班組,就如何“圍著市場轉、盯著市場幹,變坐商為行商”等話題與“前店”職工座談交流234場次,推動了行銷角色從坐商到行商轉變。在全局貨裝系統開展“我為貨運做貢獻”主題活動,組織兩級機關幹部以“走訪一個客戶、解決一個問題”實踐活動為載體,與貨運職工深入廠礦企業走訪客戶、組織貨源。南寧貨運中心經營部與南寧營業所共同為客戶量身定制個性化運輸方案,主動到府走訪東盟博覽園區內企業,攬回了年生産能力達20萬噸的廣西珠江啤酒有限公司的“門到站”運輸合同。
提升效率增強服務力
通過黨委中心組聯組專題研討會,組織各貨運中心、車務站段圍繞如何強化結合部管理、實現無縫對接等難點開展互動交流,強化主動銜接、“跨界”擔責、消除“空檔”的責任意識,實現由劃界擔責向跨界擔責轉變。活動以來,共組織“前店”“後廠”領導班子互動交流46場次,提出強化結合部管理意見建議456條,梳理歸納為37條。推動了路局層面《行車與貨運生産組織結合部管理辦法》的建立和完善,促進了42個重點站區聯勞制度的建立。
將各貨運中心營業網點與車站的互動交流制度化,定期組織各營業網點與車站圍繞如何協調解決問題、優化運輸組織進行互動交流,強化“前店後廠一盤棋”的大局意識,實現由被動服務向主動服務的轉變。實施貨改以來,共組織營業網點與車站互動交流200多次,協調解決運輸組織、服務保障等方面問題1100多個,提升了運輸組織能力。
典型激勵激發原動力
榜樣的力量是無窮的。在大討論活動中,南寧鐵路局局通過發掘選樹、集中宣傳、“零距離”接觸身邊的先進典型,最大限度發揮先進典型的輻射和激勵作用,激發全員主動融入改革、積極推動改革的主動性和積極性。
大討論活動中,先後組織了李建珍、劉玉生、農艷球等組成的各類先進典型宣講團赴全局巡迴宣講交流,與職工圍繞市場行銷、服務客戶、愛崗敬業、安全保障互動座談;組織南寧貨運中心成功攬回珠江啤酒公司等大客戶的行銷團隊、“行銷狀元”楊凱、“服務明星”張志堅等市場行銷先進集體和個人與職工交流座談。活動開展以來,全局共組織先進典型與職工群眾座談討論會423場次,有效帶動了全員參與貨運組織改革、走向市場的原動力。
多措並舉擴大影響力
在大討論中,南寧鐵路局抓好貨運改革的正面宣傳與行銷宣傳,主動走訪地方政府和企業貨主,廣泛宣傳鐵路貨改,為深化貨改、走向市場創造良好的社會環境和條件。
編印了30000本貨改宣傳冊,由各營業網點向企業貨主、社會各界發放;分4批組織“鐵粉”、“車迷”160人次深入局管內湘桂、南昆線運輸生産一線,現場體驗鐵路貨改;發揮路局官網、官方微網志、微信等新興媒體的文化傳播作用,不斷擴大我局貨改社會和市場影響力。
路局、站段主動到府走訪吸引區內企業,宣傳鐵路運輸個性化、多功能、一站式等高效優質服務,與客戶洽談合作全程物流、運輸組織方案。局領導率相關部門逐一走訪重點企業,召開集裝箱客戶座談會,與客戶就路企合作前景進行互動交流。各貨運中心分別召開大客戶座談會360多場次,與客戶就“門到門”、“一條龍”運輸方案互動交流。路企互動交流達成了合作共識,促進了運輸發展。柳州貨運中心行銷人員主動到府服務,與廣西白糖産量大戶廣西博慶食品公司簽下了首批5400噸白糖“門到站”運輸合同。湛江貨運中心專門針對零擔貨物運輸專門制定業務辦理指導書,組織行銷人員到府攬貨,僅3天即攬回零擔運輸訂單40多單。 |