不用跑機場、不用打電話、手機一點,就能了解南寧吳圩國際機場(以下稱南寧機場)順旅貴賓公司的眾多服務。這是南寧機場順旅貴賓公司為順應時代發展方便旅客諮詢而推出的便民服務舉措。
在資訊化發展的時代,為充分運用資訊化的段服務於航空運輸窗口、方便旅客諮詢,南寧機場順旅貴賓公司經過兩個多月的準備、申請、認證、編輯等一系列籌備,于2013年9月22日已正式開通南寧順旅公司官方微信(nnslvip)平臺信號,目前已處於試用階段。
該平臺集系統自動應答及人工服務為一體。貴賓客戶可以通過微信平臺查看南寧機場順旅貴賓公司會員卡類型、會員卡辦理流程、商務旅客服務電話等,讓貴賓客戶對自己切身利益更加明瞭。旅客加入南寧順旅公司官方微信後,只要輸入“移動” 兩字,就會收到“南寧機場順旅貴賓公司可接待全國移動公司鑽石卡、金卡、廣西銀卡(並可顯示卡裏的積分和隨身攜帶隨行人數)等。
該微信平臺試用正常後,南寧機場順旅貴賓公司將根據客戶對微信的使用情況進一步添加服務應答內容,如加強航空安全、航空運輸常識等,實現官方微信平臺的智慧應答,方便貴賓旅客快捷全面了解相關事宜。 |