“汽車三包”要來了消費者還蒙查查

南寧有部分車企提前實施“三包”以刺激銷售

買汽車本來是件高興的事情，但如果汽車發生品質問題又得不到很好的解決就讓人鬧心了。“汽車三包”政策將於10月1日正式實施，它將成為車主消費者維權時有力的武器。但近日記者走訪南寧多家4S店發現，多數消費者對“汽車三包”政策並不了解。有汽車品牌提前施行“三包”政策以刺激消費，可消費者並不買賬。

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市民對“汽車三包”蒙查查

今年1月，國家質檢總局發佈《家用汽車産品修理、更換、退貨責任規定》，並定於10月1日起正式施行。這一規定，被稱為“汽車三包”政策。現在距離10月1日正式實施僅半個月左右。但令人費解的是，多年來被大眾呼籲的“汽車三包”真要來時，對政策了解的人卻不多。

“買新車你最擔心什麼問題？‘汽車三包’政策10月就要正式實施了，你了解相關內容嗎？”在高新區一家汽車銷售店，市民黃先生正在看車，當記者問關於“汽車三包”的問題時，他卻一頭霧水。當記者向他簡單講解“汽車三包”內容後，他認為有這樣的政策肯定是大好事了，“有法律政策的規定保障，買得也比較安心，出現品質問題維權有法可依”。

隨後，記者走訪幾家汽車店，發現多數消費者對“汽車三包”不了解，個別有耳聞的看車者則認為並不太在意這個政策。

在江南白沙大道一家4S店，一名姓蔣的先生正在看車，他打算“十一”前買車，當記者告之10月份將開始落實“汽車三包”政策時，他表示不會過於看重這個政策。“‘汽車三包’不就是和平時買的家電一樣嗎，一般用到這政策的可能性很小，還是想趕在國慶前提到車好出去玩。”蔣先生説。

“我知道有這項政策，不過對政策的執行力度並不看好。”市民吳先生説，如果車子出現品質問題，車主要自己舉證，去哪鑒定，結果公不公正這些都要考慮，有時候費錢又費力也不一定能成功維權。

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車企借機刺激銷售效果待顯現

“汽車三包”政策雖然要到10月1日才正式施行，但部分汽車品牌已提前開始讓消費者享受這項政策。如雪弗蘭、北京現代、上海通用別克、上海大眾斯柯達等。

南寧市某汽車品牌市場部經理何健説，“我們品牌從9月1日就開始施行‘三包’政策”了，雖然提前實施政策，但是就目前情況而言，來4S店諮詢、購買汽車的市民並不是很多，造成這樣的原因可能是宣傳力度做得不到位。

“汽車三包”政策的施行對消費者來説是件好事，有利於保障消費者維權。不過，對於他們經銷商而言有所擔憂。何健説，“三包”政策需要平時多備一些零配件，有一些還是比較冷門的零配件，這無疑會佔用資金和時間。

另外一家品牌汽車的市場主管韋政宏表示，他們除了提前施行“三包”政策外，消費者還可以享受高於國家“汽車三包”政策規定的標準，包括整車質保3年或10萬公里；最近五年內購車且里程數不超過16萬公里的，還可獲贈包括動力總成部件延長保修兩年在內的一系列售後服務大禮包。

“‘三包’政策對於消費者和經銷商而言是雙贏。有了政策保護，消費者買車的顧慮可能會減少，做決定也就更迅速了；而我們車企可以將這個“三包”政策作為新賣點促進消費。”韋政宏説，他們規定對於顧客進店諮詢的，要主動提及“三包”政策，除此之外他們還在店面專門設置展位，製作宣傳單頁等材料宣傳這項政策。雖然在各方面都做了準備，但是他表示近段時間市民諮詢購車的人數也不是很多。

採訪中，部分經銷商也表示，雖然提前試水“汽車三包”政策以刺激消費，但效果一般。