南寧市電動車上牌業務推出後，不斷有市民反映，一些電動車上牌登記點效率低、服務差，“排了幾天隊，都上不了牌”。南國早報記者走訪發現，不同上牌點在工作效率上的確有差別。對此，有關部門解釋稱，個別工作人員不太熟悉業務，新系統也不穩定，而且人力有限。他們會聽取市民意見，商討解決方案。9月9日，記者再次走訪了相關上牌點，發現工作人員在聽取市民意見後，對工作方式和流程進行了調整，上牌效率明顯提高。

市民投訴來回奔波 “電驢”難上牌

8月19日，市民農先生致電南國早報熱線稱，華強街道辦有個上牌登記點，他排了幾天隊都沒能上牌。

還有一些市民也反映這一上牌點的問題。一女市民稱，19日，她在此領了號，當天沒能辦成，第二天又等了幾個小時，仍然沒能上牌。她説：“第二次過來，本以為能很快上牌，後來卻被告知缺少上牌使用的釘子，工作人員要求我們下午再來。”也有市民稱，為了上牌，自己往這裡跑了3天。

一些市民説，他們在該上牌點排了幾個小時的隊，等到工作人員檢查資料時，卻被告知不合格，“一有人來，就應該馬上檢查資料，不合格的要及時告知，不能浪費大家的時間”。

8月22日，市民達先生稱，最近幾天，他到大沙田一帶的多個上牌點辦理上牌，都未能如願。“天氣熱，白白排了幾個小時的隊，最後一問才知道號發完了。像這種情況，為何不及時告訴排隊的人？”

記者調查不同上牌點 效率“兩重天” 剛發完號 就到下班時間

8月20日上午10時30分，記者來到華強街道辦上牌點時，門外排滿了前來領號上牌的市民，有的已經排了幾個小時。記者從工作人員處得知，該上牌點每天發放號牌30個，上午和下午各發放15個，上午11時開始發牌。

由於要處理前一天已經領號但未上牌的問題，上午11時，工作人員還沒有發排隊號，引來市民抱怨。

擺放在上牌點門口的公告牌稱，車主到達上牌點後，要先領表再排號。但是，面對排隊的市民，工作人員既不發表也不發號。

上午11時08分，兩名工作人員開始依次檢查市民帶來的材料。11時30分，終於有工作人員開始發排隊號。等到發完號，已到下班時間，剛領到號的市民只能下午再來辦理。

早早發號當天都能辦完

相比起來，南寧市相思湖東路西湖社區上牌點的效率較高。該上牌點在上午9時開始發號，每天發約40個號，當天都能辦理完畢。

市民高先生告訴記者，他上午8時40分左右趕來排隊，9時就有工作人員檢查材料，材料合格的就發登記表，填好表就能拿號。

高先生領到了20號。當天上午，他就辦完了手續，並拿到車牌。他説：“這裡的效率高！工作人員一上班就開始看材料、發號。叫到號後，大概15分鐘辦好一輛。”

有的地點只有寥寥幾人

除了辦事效率，各個上牌點也有不同，有的人滿為患，有的門可羅雀。

8月21日上午，記者在中華路本太郎電動車專賣店上牌點看到，許多市民早早就來排隊，上午9時發號時，門口已排起“長龍”。然而，在相距不到600米的夢駒道電動車城上牌點，上午10時30分，只有寥寥幾人在排隊，工作人員手中還留有大量號牌。

當日下午，記者回訪了這兩個上牌點，發現前來上牌的市民不少，但情況都比較平穩。“一般來説，我們儘量在當天為拿到號的車主辦好，如果實在不行，只好順延到第二天再辦理。”一名工作人員稱，上牌初期，可能會出現這樣那樣的問題，但時間一長，上牌難、拿不到號等問題就會逐漸消失。

部門回應確有不足 正逐步改善

據介紹，由於各個區域的電動車數量、需上牌的人數及上牌點的辦事效率不同，各個上牌點每天發放的號數也不一樣，市民上牌的難易程度不同。

“近期，上牌系統處於調試運作期間，發牌速度緩慢……免費上牌期限至明年的情人節，免費半年等於臨時牌延長半年……”中華路一家上牌點貼出這樣的告示，提醒市民“稍安勿躁”。而在華強街道辦上牌點，一名處理相關工作的交警表示：“現在剛開始上牌，大家都不熟悉。這些問題我們會儘量解決，希望市民理解。”

針對電動車上牌出現的問題，交警部門有關工作人員表示，如今上牌工作剛開始，難免有一些不足。例如，網路不穩定，新系統運作不順暢，工作人員辦事經驗不足等，都是導致效率不高的原因。“我們承認有不足的地方，也聽到了群眾的意見。最近，我們已開會商討部分解決方案，採納了一些群眾的建議，比如增加週末上牌點等”。

最新進展積極改進 效率明顯提高

9月9日上午11時，記者再次來到華強街道辦門口的登記點及中華路的相關登記點，發現前來上牌的車主還是不少，秩序良好，上牌效率較高。值得一提的是，在華強街道辦門口的登記點，已經沒有了先前長長的隊伍，幾位市民靠在自己的電動車旁聊著天，有的在門口的桌子上填表。一位在填表的市民告訴記者，早上的牌已經發完了，現在填好表，到下午時段領號後就可以馬上辦了。據了解，近段時間以來，車主一來到這個登記點就可以領表，上午沒有領到號的，可以先填表，下午再領號，這樣下午一領號就可以馬上辦了。

登記點工作人員告訴記者，在聽取了許多市民的意見後，他們立刻對自己的工作方式和流程進行了調整。以前，華強街道辦登記點每天只發放30個號牌，一天只能辦理20多輛車，許多市民淩晨5時就來排隊，不少人連續來兩天才能上牌；如今，這個登記點每天發號不限，時間分別為上午9時和下午1時30分，一天大約能辦理100多輛車，工作效率有了顯著提升。“我們每天早上去大隊拿車牌，回來就開始辦理，上午大約能辦理60輛車，下午大約50輛。”一名工作人員説。