五象大道32號大聯小學前的慢車道上出現了一個面積約5平米，深約50公分凹坑，道路塌陷的跡象十分明顯。6月27日下午1：00許，南寧市城市管理服務熱線12319接到群眾來電報告後，數字城管監督員1：30時內到現場進行核實。

當日中下午1：30，南寧市城市管理局城市管理監督中心的應急處置大隊趕到現場查看，發現一輛裝載泥沙的貨車，由於重載，車後輪已全部陷入塌陷處。

經初步判斷，該塌陷發生的主要原因，為該路段正在進行排污管道頂管施工，由於近期連續降雨，路面下泥土被雨水沖刷造成掏空，而加上貨車超重，造成了嚴重塌陷。

當日下午在事發現場，南寧市城市管理監督中心李石朝科長告訴記者，市城管局市政工程管理處的工作人員已在現場督促頂管施工單位必須按規範進行回填。綠城水務公司的工作人員也在現場表示，對底部回填的沙子要進行灌水充實，然後用混凝土回填，並打孔灌漿，確保不出現二次下沉。

由於南寧數字城管的快速反應，事發不到半個小時，現場已在設置警示標誌，並協調施工方調來了挖土機等工程機械，當天下午就對塌陷處進行了回填施工，消除了道路安全隱患。